Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA ONLINE

para la venta de productos a través de la tienda online disponible en la dirección de internet www.fuerzapro.es

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
   1. Las presentes condiciones generales (en adelante, las «condiciones generales») de la sociedad QuantumTrail s.r.o., con domicilio social en Korunní 2569/108, 101 00 Praga 10, República Checa, número de identificación: 22194509, NIF: CZ22194509, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga (en adelante, el «vendedor»), regulan, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «LGDCU»), con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, «LSSI»), y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD»), los derechos y obligaciones recíprocos de las partes contratantes derivados de o basados en el contrato de compraventa (en adelante, el «contrato de compraventa») celebrado entre el vendedor como empresario y otra persona física que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU o que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional (en adelante, el «comprador») a través de la tienda online del vendedor, siendo la tienda online operada por el vendedor en la página web ubicada en la dirección de internet www.fuerzapro.es (en adelante, la «página web»), y a través de la interfaz de la página web (en adelante, la «interfaz web de la tienda»), así como todas las relaciones jurídicas relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de compraventa, incluidas en particular las obligaciones derivadas del art. 4 de las condiciones generales relativas al precio de los productos y las condiciones de pago, del art. 5 de las condiciones generales que regulan el desistimiento del contrato de compraventa, del art. 6 de las condiciones generales que regulan el transporte y la entrega de los productos, y del art. 7 de las condiciones generales relativas a los derechos por cumplimiento defectuoso.
   2. Las disposiciones de las condiciones generales constituyen parte inseparable y vinculante del contrato de compraventa celebrado entre el vendedor y el comprador, siendo el contrato de compraventa y las condiciones generales redactados en idioma español y pudiendo celebrarse el contrato de compraventa exclusivamente en idioma español, salvo que el vendedor haya dado su conformidad previa por escrito o por vía electrónica a otro idioma, y el comprador, al celebrar el contrato de compraventa, confirma expresamente que se ha informado debidamente de las presentes condiciones generales antes del envío del pedido, que las ha comprendido en su totalidad, que las acepta sin reservas, siendo esta confirmación del comprador sobre el conocimiento de las condiciones generales realizada principalmente mediante la marcación del campo correspondiente en el formulario de pedido de la interfaz web de la tienda según el art. 3 de las condiciones generales que regulan la celebración del contrato de compraventa, y que acepta todas las condiciones contenidas en las mismas, incluidas las condiciones relativas a la protección de datos personales según el art. 9 y al envío de comunicaciones comerciales y almacenamiento de cookies según el art. 10.
   3. Las disposiciones que se aparten de las condiciones generales podrán acordarse en el contrato de compraventa, debiendo dichos acuerdos divergentes estar expresa y claramente indicados en el contrato de compraventa, realizarse por escrito o en formato electrónico, reservándose el vendedor el derecho a rechazar cualquier acuerdo divergente que sea contrario a su política comercial, a sus posibilidades operativas o a las disposiciones legales imperativas, y en caso de aceptación de los acuerdos divergentes por parte del vendedor, estos acuerdos divergentes del contrato de compraventa siempre prevalecerán sobre las disposiciones de las presentes condiciones generales, sin que ello afecte a la validez y eficacia de las demás disposiciones de las condiciones generales que no estén en conflicto con dichos acuerdos divergentes, lo cual se aplica también en relación con las condiciones de pago según el art. 4, las condiciones de transporte y entrega de productos según el art. 6, y las condiciones relativas a los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7.
   4. Las presentes condiciones generales y el contrato de compraventa se celebran exclusivamente en idioma español de conformidad con el ordenamiento jurídico español, y si el comprador es un consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU con domicilio en territorio español, las relaciones jurídicas entre el vendedor y el comprador se rigen por el Derecho español, en particular por la LGDCU, el Código Civil y la LSSI, y el comprador reconoce expresamente que, en caso de controversias derivadas del contrato de compraventa o en relación con el mismo, es posible acudir a un órgano de resolución alternativa de litigios de consumo según el art. 8.3 de las condiciones generales, así como que las relaciones jurídicas derivadas del contrato de compraventa o en relación con el mismo están reguladas de forma exhaustiva por las presentes condiciones generales en todos sus artículos, incluido el art. 2 que regula la cuenta de usuario, el art. 3 que regula la celebración del contrato de compraventa, y el art. 12 que contiene las disposiciones finales.
   5. El vendedor podrá modificar o complementar unilateralmente el contenido de las condiciones generales sin notificación previa al comprador, y dichas modificaciones o complementos entrarán en vigor en el momento de su publicación en la página web del vendedor, salvo que el vendedor determine un momento posterior de entrada en vigor, estando el comprador obligado a informarse sobre la versión vigente de las condiciones generales disponible en la página web antes de cada nuevo pedido, siendo aplicable a las relaciones jurídicas establecidas antes de la entrada en vigor de la modificación o complemento de las condiciones generales la versión de las condiciones generales vigente en el momento de la celebración del contrato de compraventa correspondiente, sin que esta disposición afecte a los derechos y obligaciones surgidos durante la vigencia de la versión anterior de las condiciones generales, aplicándose a los contratos de compraventa celebrados antes de la entrada en vigor de la modificación de las condiciones generales la versión original de las condiciones generales vigente en el momento de la celebración de dicho contrato de compraventa según el art. 3 de las presentes condiciones generales, lo cual se aplica en particular en relación con el precio de los productos y las condiciones de pago según el art. 4, el desistimiento del contrato de compraventa según el art. 5, y los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7.
   6. El comprador reconoce y acepta expresamente que toda la información, especificaciones técnicas, fotografías, descripciones, precios y demás datos sobre los productos indicados en la página web o en la interfaz web de la tienda se proporcionan de buena fe y que el vendedor ha realizado esfuerzos razonables para garantizar su exactitud y actualidad, reservándose no obstante el vendedor el derecho a modificar dicha información sin previo aviso, siempre que dicha modificación se produzca después del envío del pedido por el comprador pero antes de la confirmación del pedido por el vendedor según el art. 3.7 de las condiciones generales, en cuyo caso el comprador será informado sin demora y se le permitirá desistir del pedido sin penalización alguna, y asimismo el comprador reconoce que la visualización de los colores, dimensiones y otras propiedades de los productos puede variar en función de los parámetros técnicos del dispositivo de visualización del comprador, y que tales diferencias no se consideran defectos de los productos en el sentido del art. 7 de las condiciones generales que regulan los derechos por cumplimiento defectuoso.
   7. Para evitar toda duda, el comprador, al prestar su conformidad con las presentes condiciones generales, confirma expresamente que ha sido debidamente informado de que el envío del pedido genera la obligación de pagar el precio de los productos pedidos y los gastos asociados según el art. 4 de las condiciones generales, de que ha sido informado sobre sus derechos derivados del art. 5 de las condiciones generales que regulan el desistimiento del contrato de compraventa, incluidas las excepciones legales al derecho de desistimiento establecidas en el artículo 103 de la LGDCU, y de que es conocedor de todos sus derechos y obligaciones derivados de las presentes condiciones generales en su texto íntegro, incluidas las condiciones de transporte y entrega de productos según el art. 6, los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7, la protección de datos personales según el art. 9, y las notificaciones según el art. 11.
2. CUENTA DE USUARIO
   1. Mediante el registro voluntario del comprador realizado a través del formulario de registro ubicado en la página web del vendedor, en el que el comprador facilita sus datos personales en la extensión establecida en el art. 9 de las condiciones generales relativo a la protección de datos personales, y en el que confirma expresamente su conformidad con las presentes condiciones generales y con el tratamiento de datos personales según el art. 9 y el art. 10 de las condiciones generales, el comprador puede acceder a su interfaz de usuario individual protegida por credenciales de acceso, desde la cual puede realizar pedidos de productos, consultar el historial de sus pedidos, gestionar sus datos personales, seguir el estado de sus pedidos y utilizar otras funciones proporcionadas por el vendedor (esta interfaz de usuario se denomina en adelante «cuenta de usuario»), siendo posible, en caso de que la interfaz web de la tienda lo permita, que el comprador realice pedidos de productos según el art. 3 de las condiciones generales que regulan la celebración del contrato de compraventa también sin registro y sin crear una cuenta de usuario, directamente desde la interfaz web de la tienda como pedido único, si bien incluso en tal caso el comprador estará obligado a proporcionar todos los datos necesarios para el debido cumplimiento del contrato de compraventa y aceptar las presentes condiciones generales y el tratamiento de datos personales a los efectos de la ejecución del contrato de compraventa concreto.
   2. Al registrarse en la página web para la creación de la cuenta de usuario y al realizar pedidos de productos a través de la cuenta de usuario o sin registro, el comprador está obligado a facilitar exclusivamente datos correctos, veraces, completos y actualizados, en particular datos sobre su identidad, datos de contacto incluidos la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, la dirección de entrega y, en su caso, otros datos solicitados por el formulario de registro o de pedido, siendo el comprador plenamente responsable de la exactitud, veracidad, integridad y actualidad de los datos facilitados por él, comprometiéndose a actualizar sin demora dichos datos indicados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio, a través de las funciones disponibles en la cuenta de usuario o mediante comunicación escrita al vendedor según el art. 11 de las condiciones generales relativo a las notificaciones, y el comprador acepta expresamente que todos los datos facilitados por el comprador en la cuenta de usuario, en el formulario de registro y al realizar pedidos de productos son considerados por el vendedor como correctos, actualizados y veraces, y que el vendedor está autorizado a actuar sobre la base de dichos datos, incluido el envío de productos a la dirección facilitada por el comprador, el envío de facturas y otros documentos relacionados con el cumplimiento del contrato de compraventa según el art. 4 y el art. 6 de las condiciones generales, y que el vendedor no será responsable de los posibles daños o complicaciones derivados de la facilitación de datos incorrectos, falsos, incompletos o desactualizados por parte del comprador.
   3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario único (generalmente la dirección de correo electrónico del comprador) y una contraseña segura, que el comprador elegirá durante el registro y que deberá cumplir los requisitos de seguridad establecidos por el vendedor, estando el comprador obligado a mantener estricta confidencialidad respecto a toda la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario, en particular su nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a no facilitar dichas credenciales de acceso a terceros, comprometiéndose a adoptar todas las medidas razonables para proteger dichas credenciales de acceso contra el uso indebido, el acceso no autorizado o la divulgación, y en caso de que el comprador tenga conocimiento o sospeche razonablemente que sus credenciales de acceso a la cuenta de usuario se han hecho conocidas por un tercero o que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta de usuario, estará obligado a informar sin demora al vendedor a través de los datos de contacto indicados en el art. 12.5 de las condiciones generales y a cambiar su contraseña, siendo el comprador responsable hasta dicho momento de todas las actuaciones realizadas a través de su cuenta de usuario, incluidos los pedidos de productos, la recepción de comunicaciones comerciales y otros actos jurídicos, como si dichas actuaciones hubieran sido realizadas personalmente por el comprador.
   4. El comprador no está autorizado a permitir ni a facilitar activamente el uso de su cuenta de usuario a terceros, ni siquiera a personas cercanas, familiares, empleados o socios comerciales, ni siquiera de forma temporal, y cualquier incumplimiento de esta prohibición se considerará un incumplimiento esencial de las presentes condiciones generales y del contrato de compraventa según el art. 1 de las condiciones generales, no estando además el comprador autorizado a transferir su cuenta de usuario a un tercero ni a cederla de ningún modo sin el consentimiento previo por escrito del vendedor, estando la cuenta de usuario siempre vinculada a la persona concreta del comprador y considerándose todos los pedidos realizados a través de la cuenta de usuario como pedidos realizados por el comprador titular de la cuenta de usuario correspondiente, asumiendo dicho comprador toda la responsabilidad por el cumplimiento de las obligaciones derivadas de dichos pedidos, incluida la obligación de pago según el art. 4 de las condiciones generales y las obligaciones relativas a la recepción de los productos según el art. 6 de las condiciones generales.
   5. El vendedor está autorizado a cancelar, desactivar, suspender o restringir unilateralmente el acceso a la cuenta de usuario del comprador, en particular, pero no exclusivamente, en los siguientes supuestos: (i) el comprador no ha utilizado su cuenta de usuario durante más de 12 meses desde el último inicio de sesión, (ii) el comprador ha incumplido de forma esencial o reiterada sus obligaciones derivadas del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales o las obligaciones derivadas de las presentes condiciones generales, en particular las obligaciones relativas al pago del precio de compra según el art. 4, la recepción de los productos según el art. 6, o las obligaciones establecidas en el presente art. 2, (iii) el comprador ha facilitado datos falsos, incompletos o engañosos de forma consciente durante el registro o con posterioridad, (iv) el comprador utiliza la cuenta de usuario de forma contraria a las buenas costumbres, las disposiciones legales o las presentes condiciones generales, (v) el comprador ha permitido el acceso a la cuenta de usuario a terceros en contravención del art. 2.4, (vi) el vendedor tiene sospechas razonables de uso indebido de la cuenta de usuario, conducta fraudulenta o vulneración de la seguridad de la cuenta, o (vii) el comprador no recoge reiteradamente los productos pedidos, debiendo informarse al comprador de dicha cancelación, desactivación o suspensión por vía electrónica a la dirección de correo electrónico indicada en la cuenta de usuario, siempre que la naturaleza del motivo de la cancelación de la cuenta lo permita, sin que dicha cancelación, desactivación o suspensión afecte a los derechos y obligaciones surgidos de los contratos de compraventa celebrados antes de dicha cancelación, desactivación o suspensión, que seguirán vigentes conforme al art. 1.5 de las condiciones generales.
   6. El comprador reconoce y acepta expresamente que la cuenta de usuario y la interfaz web de la tienda pueden no estar disponibles de forma ininterrumpida las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en particular, pero no exclusivamente, por razones de mantenimiento regular o extraordinario, actualización, modernización o reparaciones del equipamiento hardware y software del vendedor, por razones de mantenimiento del equipamiento hardware y software de terceros que prestan servicios al vendedor, incluidos los proveedores de servicios de alojamiento y los proveedores de acceso a internet, por razones de cortes de suministro eléctrico, ciberataques, fuerza mayor u otros eventos imprevisibles fuera del control del vendedor, comprometiéndose el vendedor a realizar esfuerzos razonables para minimizar el tiempo de indisponibilidad de la cuenta de usuario y de la interfaz web de la tienda y a restablecer su funcionalidad de forma oportuna, si bien el vendedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de estos sistemas y no será responsable de los daños sufridos por el comprador como consecuencia de la indisponibilidad temporal de la cuenta de usuario o de la interfaz web de la tienda, salvo que dicha indisponibilidad sea causada por una acción deliberada del vendedor, pudiendo el comprador, en caso de indisponibilidad prolongada programada, ponerse en contacto con el vendedor a través de los datos de contacto indicados en el art. 12.5 de las condiciones generales para realizar un pedido de forma alternativa.
   7. El comprador podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de su cuenta de usuario mediante el envío de una solicitud a la dirección de correo electrónico del vendedor o a través del servicio de atención al cliente según el art. 12.5 de las condiciones generales, debiendo el vendedor cancelar la cuenta de usuario sin demora injustificada, y en todo caso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de dicha solicitud, siempre que el comprador haya cumplido debidamente todas sus obligaciones derivadas de los contratos de compraventa celebrados con anterioridad, incluido el pago del precio de compra y la recepción de los productos según el art. 4 y el art. 6 de las condiciones generales, sin que la cancelación de la cuenta de usuario afecte a los derechos y obligaciones surgidos antes de su cancelación, en particular las obligaciones derivadas de los contratos de compraventa celebrados con anterioridad, los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7 de las condiciones generales, y las obligaciones relativas al tratamiento de datos personales que el vendedor deba seguir conservando de conformidad con las disposiciones legales según el art. 9 de las condiciones generales, en particular a efectos de registro fiscal, contabilidad y posible resolución de litigios.
   8. El vendedor se reserva el derecho a modificar, ampliar, restringir o interrumpir en cualquier momento la prestación de las funciones de la cuenta de usuario o de la interfaz web de la tienda, debiendo informarse al comprador de los cambios sustanciales en la funcionalidad de la cuenta de usuario mediante una notificación en la cuenta de usuario o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador, estando el comprador obligado a informarse de dichos cambios antes de seguir utilizando la cuenta de usuario, considerándose el uso continuado de la cuenta de usuario tras la realización de los cambios como aceptación de dichos cambios por parte del comprador, y si el comprador no está de acuerdo con los cambios realizados, podrá solicitar la cancelación de su cuenta de usuario según el art. 2.7 de las condiciones generales, no siendo el vendedor responsable de los daños sufridos por el comprador como consecuencia de los cambios en las funciones de la cuenta de usuario realizados de conformidad con la presente disposición.
3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
   1. Toda presentación de productos incluida en la interfaz web de la tienda, incluidas las fotografías, descripciones, especificaciones técnicas, datos de disponibilidad y cualesquiera otras informaciones sobre las propiedades, parámetros o modo de uso de los productos, tiene carácter exclusivamente informativo y promocional y no constituye una oferta contractual en el sentido del artículo 1262 del Código Civil ni ningún otro compromiso del vendedor de celebrar efectivamente un contrato de compraventa respecto de los productos así presentados, reservándose el vendedor expresamente el derecho a rechazar la celebración del contrato de compraventa en los supuestos en que no pueda garantizar la entrega de los productos, cuando tenga sospechas razonables de uso indebido del sistema de pedidos, conducta fraudulenta o incumplimiento de las presentes condiciones generales según el art. 1 por parte del comprador, cuando el comprador haya incumplido de forma esencial en el pasado sus obligaciones derivadas de contratos de compraventa anteriores, o cuando se produzca un error manifiesto en el precio o en la descripción del producto debido a un fallo técnico del sistema, error humano u otro motivo imprevisible, en cuyos casos se informará al comprador del rechazo del pedido sin demora por vía electrónica a la dirección de correo electrónico del comprador según el art. 11 de las condiciones generales relativo a las notificaciones.
   2. La interfaz web de la tienda contiene información detallada sobre los productos ofertados de conformidad con los artículos 60 y siguientes de la LGDCU y la LSSI, incluyendo la indicación de los precios de cada producto, los gastos de devolución del producto en caso de desistimiento del contrato de compraventa según el art. 5 de las condiciones generales, cuando dicho producto no pueda ser devuelto por correo ordinario debido a su naturaleza, las características básicas de los productos, información sobre la garantía y los derechos de reclamación según el art. 7 de las condiciones generales, estando todos los precios de los productos indicados en euros con inclusión de todos los impuestos, en particular el impuesto sobre el valor añadido, y todos los cargos asociados establecidos por las disposiciones legales, y dichos precios permanecerán en vigor y serán vinculantes para el vendedor mientras estén publicados en la interfaz web de la tienda y el producto esté marcado como disponible, salvo que se produzca un error manifiesto en el precio, sin que esta disposición limite en modo alguno la posibilidad del vendedor de celebrar un contrato de compraventa en condiciones individuales diferentes de las condiciones estándar indicadas en la interfaz web de la tienda, siempre que el vendedor y el comprador acuerden expresamente por escrito o por vía electrónica dichas condiciones individuales de conformidad con el art. 1.3 de las condiciones generales que regulan los acuerdos divergentes.
   3. La interfaz web de la tienda contiene asimismo información detallada y actualizada sobre todos los gastos asociados al embalaje, manipulación y entrega de los productos, incluyendo información sobre los distintos medios de transporte, plazos de entrega, métodos de pago disponibles y lugares de entrega de los productos según el art. 6 de las condiciones generales que regulan el transporte y la entrega de los productos, siendo la información sobre los gastos asociados al embalaje y entrega de los productos indicada en la interfaz web de la tienda aplicable exclusivamente a los envíos dentro del territorio español, y en caso de entrega de productos fuera del territorio español, se informará previamente al comprador de los gastos reales de envío, que se acordarán individualmente con el comprador antes del envío del pedido al vendedor, aceptando expresamente el comprador que los gastos de envío pueden variar en función del medio de transporte elegido, el peso del envío, el volumen de los productos pedidos, el lugar de entrega y las tarifas vigentes de las empresas de transporte.
   4. Para realizar un pedido de productos a través de la interfaz web de la tienda, el comprador deberá cumplimentar debida y completamente el formulario de pedido disponible en la interfaz web de la tienda, debiendo dicho formulario de pedido contener, en particular, la siguiente información obligatoria y necesaria que el comprador deberá facilitar: (i) los datos sobre los productos pedidos, debiendo el comprador colocar los productos pedidos en el carrito electrónico de la interfaz web de la tienda mediante la selección progresiva de los distintos artículos, la determinación de sus cantidades y la confirmación de la selección, (ii) los datos sobre el medio de pago del precio de compra de los productos seleccionado por el comprador entre los métodos de pago ofrecidos e indicados en el art. 4 de las condiciones generales relativas al precio de los productos y las condiciones de pago, (iii) los datos sobre el medio de entrega de los productos pedidos seleccionado por el comprador entre los medios de transporte y lugares de entrega de los productos disponibles según el art. 6 de las condiciones generales, (iv) los datos identificativos y de contacto del comprador, incluidos nombre y apellidos, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono de conformidad con el art. 2 de las condiciones generales relativo a la cuenta de usuario, y (v) la información sobre los gastos totales asociados a la entrega de los productos, incluido el precio de los productos, los gastos de envío, embalaje y cualesquiera otros cargos (toda esta información indicada en el formulario de pedido se denomina conjuntamente en adelante el «pedido»), estando el comprador obligado a facilitar todos los datos solicitados de forma veraz, precisa y completa, y siendo plenamente responsable de la exactitud y actualidad de dichos datos de conformidad con el art. 2.2 de las condiciones generales.
   5. Antes del envío definitivo del pedido al vendedor, la interfaz web de la tienda permite al comprador revisar, consultar, modificar y cambiar de forma reiterada todos los datos e información introducidos en el pedido, incluida la selección de productos, su cantidad, el medio de transporte, el método de pago y los datos de entrega, también en atención a la obligación del vendedor de proporcionar al comprador la posibilidad suficiente de detectar y corregir los errores producidos al introducir datos en el pedido, estando el comprador obligado a comprobar cuidadosamente la exactitud de todos los datos indicados antes del envío del pedido, pudiendo modificar el pedido o cancelarlo por completo antes de su envío, y el comprador enviará el pedido definitivo al vendedor haciendo clic en el botón con el texto «Realizar pedido con obligación de pago» o un texto similar que indique claramente que la realización del pedido va acompañada de la obligación del comprador de pagar el precio de los productos pedidos según el art. 4 de las condiciones generales, y al enviar el pedido, el comprador confirma expresamente que ha sido informado de las presentes condiciones generales según el art. 1, que las acepta, que ha sido informado de todos sus derechos y obligaciones, incluido el derecho de desistimiento del contrato según el art. 5 de las condiciones generales y las excepciones a dicho derecho, y que es consciente de su obligación de pagar el precio de compra y los gastos asociados, siendo todos los datos facilitados por el comprador en el pedido considerados por el vendedor como correctos, completos y actualizados, estando el vendedor autorizado a actuar sobre su base.
   6. Sin demora tras la recepción del pedido del comprador, y en todo caso en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción, el vendedor confirmará al comprador la recepción de dicho pedido mediante el envío de un correo electrónico de confirmación automático a la dirección de correo electrónico del comprador indicada en la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales o directamente en el pedido (dicha dirección de correo electrónico del comprador se denomina en adelante «dirección de correo electrónico del comprador»), teniendo dicha confirmación de recepción del pedido carácter meramente informativo y no constituyendo la aceptación del pedido ni la celebración del contrato de compraventa, sino que sirve exclusivamente para informar al comprador de que su pedido ha sido debidamente recibido en el sistema del vendedor y será tramitado, reservándose además el vendedor el derecho y estando siempre autorizado, en función de las características del pedido, en particular la cantidad de productos pedidos, el importe total del precio de compra, los gastos de envío estimados, la disponibilidad de los productos en stock, el lugar de entrega, el método de pago o cualquier otra circunstancia relevante para la evaluación del pedido, a solicitar al comprador una confirmación adicional del pedido o una verificación de la exactitud de los datos indicados en el pedido, ya sea por escrito mediante correo electrónico, telefónicamente al número de teléfono indicado por el comprador en el pedido, o por cualquier otro medio de comunicación adecuado, y si el comprador no responde a dicha solicitud del vendedor en el plazo establecido por el vendedor, que no será inferior a 3 días hábiles, el vendedor estará autorizado a rechazar el pedido y a no celebrar el contrato de compraventa.
   7. La relación contractual entre el vendedor y el comprador basada en el contrato de compraventa según el art. 1 de las condiciones generales surge en el momento de la recepción por el comprador de la aceptación de su pedido (aceptación del pedido), que el vendedor envía al comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador en forma de correo electrónico de confirmación que contiene la expresión inequívoca de la voluntad del vendedor de celebrar el contrato de compraventa, el número de pedido, la especificación de los productos pedidos, la confirmación del precio incluidos todos los gastos y el plazo estimado de entrega de los productos, considerándose celebrado el contrato de compraventa en el momento de la recepción de dicha aceptación del pedido en la dirección de correo electrónico del comprador, surgiendo a partir de ese momento los derechos y obligaciones de las partes contratantes regulados por las presentes condiciones generales, en particular la obligación del comprador de abonar el precio de compra según el art. 4, la obligación del vendedor de entregar los productos según el art. 6, el derecho del comprador a desistir del contrato de compraventa según el art. 5 y los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7, reservándose el vendedor el derecho a rechazar el pedido o a aceptarlo solo parcialmente en los supuestos indicados en el art. 3.1 de las presentes condiciones generales o en otros supuestos justificados, de lo cual se informará al comprador sin demora.
   8. Mediante el envío expreso del pedido de conformidad con el art. 3.5 de las presentes condiciones generales, el comprador manifiesta su consentimiento al uso de medios de comunicación a distancia, en particular correo electrónico, interfaz web de la tienda, comunicación telefónica y, en su caso, otros medios de comunicación electrónica, para la celebración del contrato de compraventa y para toda la comunicación posterior entre el vendedor y el comprador relacionada con el cumplimiento del contrato de compraventa según el art. 11 de las condiciones generales relativo a las notificaciones, corriendo por cuenta exclusiva del comprador todos los gastos derivados del uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compraventa, incluidos en particular los gastos de conexión a internet, los gastos de llamadas telefónicas, los gastos de servicios de datos y cualesquiera otros gastos relacionados con el uso de los medios técnicos necesarios para la comunicación con el vendedor y para el acceso a la interfaz web de la tienda, no difiriendo dichos gastos de la tarifa básica cobrada por el proveedor del servicio correspondiente y no siendo el vendedor responsable del importe de dichos gastos ni de su posible incremento.
   9. El comprador reconoce y acepta que el contrato de compraventa celebrado de conformidad con el presente art. 3 de las condiciones generales se celebra en formato electrónico, está redactado en idioma español de conformidad con el art. 1.4 de las condiciones generales, es archivado por el vendedor en formato electrónico durante el plazo establecido por las disposiciones legales, en particular a efectos de registro fiscal, contabilidad y posible resolución de litigios, no siendo el contrato de compraventa accesible a terceros y siendo accesible al comprador únicamente a través de su cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales o, previa solicitud, mediante el envío a la dirección de correo electrónico del comprador, no teniendo el comprador derecho a exigir que el vendedor celebre el contrato de compraventa en formato distinto del electrónico, salvo que el vendedor haya dado expresamente su conformidad previa a dicho procedimiento de conformidad con el art. 1.3 de las condiciones generales que regulan los acuerdos divergentes.
   10. Tras el envío del pedido, el comprador puede solicitar la cancelación del pedido hasta su expedición en la página Seguimiento del pedido introduciendo el número de pedido y el correo electrónico, o a través del servicio de atención al cliente. La solicitud es gratuita y el comprador no tiene que indicar el motivo. La solicitud de cancelación es una propuesta del comprador de resolver el contrato de compraventa de mutuo acuerdo. Por sí sola no cancela el pedido ni suspende su tramitación, fabricación o envío; el contrato sigue vigente y vincula a ambas partes hasta que el vendedor confirme la cancelación al comprador. El vendedor tramita los pedidos y los pasa a expedición de forma continua, por lo general automatizada e independiente de la revisión de las solicitudes; las solicitudes se revisan por orden de recepción, normalmente en unos pocos días hábiles. Es determinante el estado del pedido en el momento en que el vendedor revisa la solicitud, no en el momento de su presentación. Se entiende por paso a expedición la entrega del pedido para su tramitación al almacén, al proveedor, al fabricante o al transportista, o el inicio de la preparación del envío. Un pedido no pagado se cancela de inmediato. En el caso de un pedido pagado, el vendedor revisa la solicitud: si en el momento de revisarla el pedido aún no ha pasado a expedición, lo cancela y devuelve la totalidad del importe recibido, incluido el precio del envío, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el comprador indique en la solicitud, a más tardar en el plazo de 14 días, y emite una factura rectificativa disponible en la página Seguimiento del pedido. El vendedor confirma al comprador por correo electrónico tanto la recepción de la solicitud como su resultado. Si en el momento de revisar la solicitud el pedido ya ha pasado a expedición o los productos ya han sido entregados al transportista, el vendedor no atiende la solicitud, entrega los productos e informa de ello al comprador mediante el correo de envío con el número de seguimiento; dicho correo constituye al mismo tiempo la comunicación de que la solicitud no ha sido atendida y el comprador está obligado a recibir los productos. El comprador que sea consumidor puede en tal caso desistir del contrato de compraventa conforme al art. 5 de las condiciones generales. El comprador que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional no tiene derecho a cancelar unilateralmente el pedido ni a que se atienda su solicitud; si no recoge los productos debidamente enviados o inicia sin fundamento una reclamación o disputa de pago ante el proveedor de servicios de pago, indemnizará al vendedor por los daños causados, en particular los costes reales de transporte de cada envío de ida y vuelta, las comisiones cobradas por el proveedor de servicios de pago y el lucro cesante.
4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y CONDICIONES DE PAGO
   1. El precio total de los productos, compuesto por el precio de compra de los propios productos indicado en la interfaz web de la tienda de conformidad con el art. 3.2 de las condiciones generales y los posibles gastos adicionales asociados al embalaje, manipulación y entrega de los productos según el art. 3.3 y el art. 6 de las condiciones generales que regulan el transporte y la entrega de los productos, así como cualesquiera otros cargos, gastos de contrareembolso, seguro de envío u otros servicios acordados en el marco de la celebración del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales (proporcionándose al comprador información detallada, exhaustiva y complementaria sobre los precios de envío, los métodos de pago disponibles, el proceso de pago y las condiciones de pago vigentes en una página independiente de la interfaz web de la tienda denominada «Envío y pago» o con una denominación similar, que contiene información actualizada, detallada y comprensible para el usuario sobre todos los aspectos del envío y el pago de los productos pedidos a través de la interfaz web de la tienda), podrá ser abonado por el comprador al vendedor mediante alguno de los siguientes métodos de pago, que están disponibles y se ofrecen al comprador en la interfaz web de la tienda al realizar el pedido: (i) mediante pago en línea con tarjeta bancaria (tarjeta de débito, crédito o prepago) a través de una interfaz de pago segura proporcionada por un tercero, no almacenando el vendedor ningún dato de las tarjetas de pago del comprador, (ii) mediante pago en línea a través de un sistema de pago en línea o pasarela de pago operada por un tercero, cuyas condiciones de uso se rigen por las condiciones comerciales del proveedor de servicios de pago correspondiente, (iii) mediante pago con Apple Pay o Google Pay a través de una interfaz de pago segura, o (iv) mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor, cuyos datos bancarios e instrucciones de pago, incluida la referencia del pedido, se comunicarán al comprador en la confirmación del pedido o estarán disponibles a través del servicio de atención al cliente del vendedor según el art. 12.5 de las condiciones generales, o (v) mediante pago con la criptomoneda Bitcoin a través de la pasarela de pago BTCPay Server operada por el vendedor, convirtiéndose el precio de compra expresado en euros a bitcoin en el momento de la creación de la solicitud de pago según el tipo de cambio vigente, siendo válido el importe así calculado durante el período de validez de la solicitud de pago indicado en la página de pago, extinguiéndose la solicitud de pago una vez transcurrido dicho período y pudiendo el comprador solicitar la creación de una nueva, y considerándose efectuado el pago en el momento de su confirmación en la red Bitcoin, pudiendo la disponibilidad concreta de cada método de pago estar limitada en función del importe del pedido, el medio de transporte elegido, el lugar de entrega u otras circunstancias, realizando el comprador la selección definitiva del método de pago al realizar el pedido de conformidad con el art. 3.4 de las condiciones generales.
   2. Junto con el precio de compra de los propios productos, el comprador está siempre obligado a abonar al vendedor todos los gastos y cargos asociados al embalaje, manipulación, seguro del envío (si se hubiera acordado) y entrega de los productos al comprador en el importe acordado y confirmado en el pedido según el art. 3 de las condiciones generales, comunicándose al comprador el importe de dichos gastos de forma clara y comprensible antes del envío del pedido e incluyéndose en el precio total mostrado en el formulario de pedido, y si no se indica expresamente lo contrario en el contrato de compraventa o en las presentes condiciones generales, o si no resulta evidentemente de la naturaleza de la operación que se trata de un pago separado, se entenderá a los efectos de las presentes condiciones generales y del contrato de compraventa que el término «precio de compra» o «precio de los productos» se refiere siempre al precio total que incluye tanto el precio de los propios productos como todos los gastos asociados a su entrega y cualesquiera otros cargos y gastos indicados en el pedido, constituyendo dicho precio total el importe definitivo que el comprador está obligado a abonar al vendedor por el debido cumplimiento del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales.
   3. El vendedor, de conformidad con los artículos 60 y siguientes de la LGDCU, no exige por lo general al comprador el pago de ningún anticipo, depósito, pago anticipado ni ningún otro pago similar antes de la celebración del contrato de compraventa o antes de que el vendedor haya cumplido su parte de la obligación consistente en la entrega de los productos pedidos al comprador de conformidad con el art. 6 de las condiciones generales, sin que esta disposición afecte a la facultad del vendedor según el art. 4.6 de las presentes condiciones generales de exigir en casos justificados el pago íntegro del precio de compra por anticipado antes del envío o la entrega de los productos al comprador, lo cual no se considera un anticipo en el sentido de esta disposición, sino un pago ordinario del precio de compra de los productos que serán entregados a continuación, y si el comprador, en contravención de las presentes condiciones generales o del contrato de compraventa, no abona el precio de compra debida y puntualmente de conformidad con el art. 4.4 y el art. 4.5 de las presentes condiciones generales, el vendedor tendrá derecho a negarse a cumplir su obligación de entregar los productos hasta el momento en que el comprador abone debidamente el precio de compra, o tendrá derecho a desistir del contrato de compraventa de conformidad con el art. 5.7 de las condiciones generales.
   4. El momento del vencimiento del precio de compra, es decir, el momento en que el comprador tiene la obligación de abonar al vendedor el precio de compra íntegro incluidos todos los gastos y cargos asociados según el art. 4.2 de las condiciones generales, varía en función del método de pago elegido por el comprador en el pedido, aplicándose las siguientes reglas: (i) en caso de pago anticipado por transferencia bancaria a la cuenta del vendedor, el precio de compra vence en el momento de la celebración del contrato de compraventa o, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato de compraventa de conformidad con el art. 3.7 de las condiciones generales, salvo que el vendedor establezca en el caso concreto un plazo de vencimiento diferente, (ii) en caso de pago a través de un sistema de pago en línea o con tarjeta bancaria, el precio de compra vence en el momento del envío del pedido o, a más tardar, antes de la confirmación del pedido por el vendedor según el art. 3.7 de las condiciones generales, y si el comprador no abona el precio de compra debida y puntualmente de conformidad con estas reglas de vencimiento, incurrirá en mora en el cumplimiento de su obligación, y el vendedor estará facultado para ejercer sus derechos derivados de la mora del comprador, incluido el derecho a exigir intereses de demora conforme al Código Civil o el derecho a desistir del contrato de compraventa según el art. 5.7 de las condiciones generales.
   5. En caso de elección de un medio de pago sin efectivo, en particular transferencia bancaria a la cuenta del vendedor, tarjeta de pago o sistema de pago en línea, el comprador está obligado a indicar al realizar el pago todos los datos identificativos del pago que le hayan sido comunicados por el vendedor, en particular la referencia correcta del pedido, que está asignada de forma inequívoca al pedido concreto y permite al vendedor la correcta asociación del pago recibido con el pedido correspondiente, el número de cuenta del beneficiario del pago y demás datos necesarios para la correcta ejecución del pago, considerándose cumplida la obligación del comprador de abonar el precio de compra en caso de pago sin efectivo únicamente en el momento del abono, contabilización y registro del importe correspondiente al precio de compra íntegro en la cuenta bancaria del vendedor o en la cuenta del proveedor de servicios de pago que actúa en favor del vendedor, y si el comprador no realiza el pago correctamente, no indica la referencia correcta del pedido u otros datos identificativos del pago, o si el importe abonado es inferior al precio de compra total, no surgirán para el vendedor obligaciones de cumplimiento de su parte hasta el momento del abono íntegro y correcto del precio de compra por el comprador, reservándose el vendedor el derecho a ponerse en contacto con el comprador para aclarar el pago o pudiendo cancelar el pedido y considerar el contrato de compraventa como no celebrado si el precio de compra no se abona debidamente en el plazo de vencimiento establecido en el art. 4.4 de las presentes condiciones generales.
   6. El vendedor está facultado, en particular, pero no exclusivamente, en los siguientes supuestos: (i) cuando el comprador no proporcione la confirmación adicional del pedido solicitada por el vendedor de conformidad con el art. 3.6 en el plazo establecido, (ii) cuando el vendedor tenga sospechas razonables de uso indebido del sistema de pago, conducta fraudulenta, indicación de datos falsos u otro incumplimiento de las presentes condiciones generales por parte del comprador, (iii) cuando se trate de un primer pedido de un nuevo comprador de alto valor que supere el importe establecido por las normas internas del vendedor, (iv) cuando el comprador haya incumplido en el pasado de forma insuficiente sus obligaciones frente al vendedor o se encuentre en mora con el pago del precio de compra de contratos de compraventa anteriores, (v) cuando el medio de transporte o de pago elegido represente un riesgo elevado para el vendedor, o (vi) cuando por cualquier otro motivo sea necesario verificar la solvencia, credibilidad o capacidad de pago del comprador antes del envío de los productos, para exigir el pago íntegro del precio de compra incluidos todos los gastos asociados por anticipado antes del envío, expedición o cualquier otra forma de entrega de los productos al comprador, con independencia del método de pago originalmente elegido por el comprador en el pedido, debiendo informarse al comprador sin demora de dicho cambio en las condiciones de pago y de la exigencia de pago anticipado del precio de compra por correo electrónico o contacto telefónico, estando el comprador obligado a realizar dicho pago en el plazo establecido por el vendedor, que no será inferior a 3 días hábiles, y si el comprador no abona debidamente el precio de compra en dicho plazo, el vendedor estará facultado para cancelar el pedido, desistir del contrato de compraventa y no estará obligado a entregar los productos al comprador.
   7. Los posibles descuentos, cupones de descuento, vales regalo, bonificaciones de fidelidad, acciones de marketing u otras ventajas en el precio concedidas por el vendedor al comprador, ya sea en el marco de la actividad comercial ordinaria del vendedor, de promociones especiales, rebajas de temporada, aniversarios, campañas promocionales o por cualquier otro motivo, no podrán combinarse, sumarse ni acumularse de ningún otro modo, salvo que el vendedor disponga expresamente lo contrario por escrito, pudiendo aplicarse únicamente un descuento, un cupón de descuento o una ventaja en el precio por pedido, y en caso de que el comprador aplique simultáneamente varios descuentos o cupones de descuento en contravención de esta disposición, se aplicará automáticamente únicamente aquel descuento o ventaja en el precio que sea más favorable para el comprador, es decir, el que represente la mayor reducción porcentual o absoluta del precio de compra, no teniéndose en cuenta los demás descuentos o cupones de descuento, que permanecerán sin utilizar, teniendo cada descuento, cupón de descuento u otra ventaja en el precio un período de validez limitado, pudiendo estar vinculados al cumplimiento de determinadas condiciones establecidas por el vendedor (por ejemplo, importe mínimo del pedido, compra de un producto concreto, registro en la cuenta de usuario según el art. 2), reservándose el vendedor el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones de concesión de descuentos, anular la validez de los cupones de descuento o poner fin a las ofertas promocionales sin previo aviso al comprador de conformidad con el art. 1.5 de las condiciones generales.
   8. Si es habitual en la práctica comercial o si así lo establecen las disposiciones legales imperativas, en particular la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, y el Código de Comercio, el vendedor emitirá respecto de todos los pagos realizados por el comprador en virtud del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3 un documento fiscal en forma de factura, y este documento fiscal será emitido por el vendedor al comprador sin demora tras el abono íntegro del precio de compra incluidos todos los gastos y cargos asociados por parte del comprador de conformidad con el art. 4.4 y el art. 4.5 de las presentes condiciones generales, y será enviado al comprador en formato electrónico en PDF o en otro formato electrónico de uso común por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador indicada en el pedido o en la cuenta de usuario según el art. 2, o se pondrá a disposición del comprador para su descarga en la cuenta de usuario del comprador, y si el comprador solicita la emisión del documento fiscal con datos específicos (por ejemplo, con indicación del NIF, otra dirección de facturación, etc.), estará obligado a comunicar esta circunstancia al vendedor ya al realizar el pedido en las observaciones al pedido o, a más tardar, antes de completar el pago, pudiendo el vendedor emitir documentos fiscales rectificativos o duplicados únicamente previa solicitud escrita del comprador, reservándose el vendedor el derecho a cobrar al comprador una tasa administrativa razonable por la emisión de un duplicado del documento fiscal si el motivo de la emisión del duplicado es la pérdida o deterioro del documento original por parte del comprador.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
   1. La información detallada, exhaustiva, completa y complementaria sobre el derecho del comprador a desistir del contrato de compraventa, sobre el procedimiento de desistimiento, sobre los plazos de desistimiento, sobre las excepciones al derecho de desistimiento, sobre las condiciones de devolución de los productos, sobre el proceso de reembolso del precio de compra, sobre el procedimiento de reclamación de productos defectuosos, sobre los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7 y sobre todos los demás aspectos relacionados con el desistimiento del contrato de compraventa y la reclamación de productos se pone a disposición del comprador en una página independiente de la interfaz web de la tienda denominada «Devoluciones y reclamaciones» o con una denominación similar, que contiene información actualizada, detallada y comprensible para el usuario sobre todos los aspectos del desistimiento del contrato de compraventa y del proceso de reclamación, reconociendo el comprador y aceptando que es su obligación informarse de dicha información y que con la realización del pedido según el art. 3 expresa su conformidad con las condiciones de desistimiento del contrato de compraventa y del reglamento de reclamaciones indicadas en la página «Devoluciones y reclamaciones» y en las presentes condiciones generales.
   2. El comprador que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU reconoce expresamente que, de conformidad con el artículo 103 de la LGDCU, existen excepciones legales al derecho de desistimiento del contrato de compraventa celebrado mediante medios de comunicación a distancia según el art. 3, y que el comprador no podrá desistir en ningún caso del contrato de compraventa cuyo objeto sea: (i) el suministro de productos confeccionados, adaptados, personalizados o fabricados según las especificaciones, requisitos específicos o instrucciones individuales del comprador o para su persona, incluidos los productos fabricados por encargo, los productos con impresión o bordado según el deseo del comprador, los productos en dimensiones o colores especiales que no correspondan a la oferta estándar del vendedor, (ii) el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tengan una vida útil limitada o cuya calidad se deteriore rápidamente en función del tiempo, así como los productos que, tras su entrega al comprador, se hayan mezclado, unido o combinado de forma irreversible con otros productos de un modo que no permita su separación posterior sin deterioro o depreciación, (iii) el suministro de productos precintados que el comprador haya desprecintado y que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, lo cual se aplica en particular a la ropa interior, bañadores, cosméticos, perfumes, pendientes, complementos alimenticios y productos similares que entren en contacto directo con el cuerpo o que puedan contaminarse tras la apertura del precinto, (iv) el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, programas informáticos, software, juegos, contenido digital o cualquier otro producto suministrado en formato electrónico o en soporte material, cuando el comprador haya roto su precinto original, haya activado la clave de licencia, se haya descargado el contenido digital o haya empezado a utilizar dicho producto de un modo que imposibilite su devolución en su estado original, y (v) el suministro de productos en los que así lo establezca una disposición legal especial o que estén excluidos del derecho de desistimiento por otros motivos establecidos por la LGDCU o las disposiciones legales conexas, confirmando el comprador, mediante el envío del pedido según el art. 3.5, que ha sido debida y comprensiblemente informado de dichas excepciones al derecho de desistimiento de conformidad con el art. 1.7 y que es conocedor de dichas excepciones.
   3. Si no se trata de un supuesto contemplado en el art. 5.1, en el que el derecho de desistimiento está excluido por razón de las excepciones legales, ni de otro supuesto en el que el comprador no pueda desistir del contrato de compraventa por un motivo establecido por la LGDCU o las presentes condiciones generales, el comprador que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU tiene, de plena conformidad con el artículo 71 de la LGDCU, el derecho a desistir del contrato de compraventa celebrado a distancia sin indicar motivo alguno, y ello en un plazo de catorce (14) días naturales, plazo que empieza a correr desde el día de la recepción de los productos por el comprador o por la persona designada por él en el pedido según el art. 3.4, con excepción del transportista, y en caso de que el objeto de un único contrato de compraventa sea el suministro de varios tipos de productos, de varias unidades de productos entregados por separado, de varios envíos o de productos compuestos por varias piezas o partes, el plazo de desistimiento correrá desde el día de la recepción de la última entrega de productos, del último envío, de la última unidad o de la última pieza del producto, siendo determinante para el ejercicio válido y oportuno del derecho de desistimiento el momento en que el comprador envía al vendedor la comunicación de desistimiento, y no el momento en que dicha comunicación llega al vendedor, siempre que la comunicación de desistimiento haya sido enviada a más tardar el último día del plazo de catorce días, correspondiendo al comprador la carga de la prueba de que ha ejercido su derecho de desistimiento de forma válida, oportuna y conforme a las presentes condiciones generales y a la LGDCU.
   4. A los efectos del desistimiento del contrato de compraventa de conformidad con el art. 5.2, el comprador podrá utilizar el formulario tipo de desistimiento que es proporcionado por el vendedor y constituye un anexo de las presentes condiciones generales y está disponible para su descarga en la página web del vendedor o se envía al comprador por correo electrónico previa solicitud, si bien el uso de dicho formulario tipo no es obligatorio y el comprador podrá realizar la comunicación de desistimiento de cualquier otro modo inequívoco, por ejemplo mediante una declaración escrita propia, un correo electrónico que contenga todos los elementos esenciales del desistimiento, una carta postal o cualquier otra forma de comunicación que permita acreditar el contenido y la recepción de la comunicación, siempre que de dicha comunicación se desprenda de forma inequívoca, comprensible e indudable la voluntad del comprador de desistir del contrato de compraventa, la identificación del comprador, la identificación del pedido y del contrato de compraventa del que el comprador desiste, y la fecha de envío de la comunicación de desistimiento, pudiendo el comprador enviar dicha comunicación de desistimiento al vendedor por alguno de los siguientes medios: (i) por escrito por correo postal a la dirección del domicilio social del vendedor indicada en el art. 1.1 y el art. 12.5, (ii) por vía electrónica por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del vendedor o a través del formulario de contacto del servicio de atención al cliente del vendedor disponible en la página web del vendedor de conformidad con el art. 12.5, debiendo el vendedor, sin demora tras la recepción de la comunicación de desistimiento, confirmar al comprador la recepción de dicha comunicación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador según el art. 3.6.
   5. En caso de que el comprador desista válidamente y oportunamente del contrato de compraventa de conformidad con el art. 5.2 y el art. 5.3, el contrato de compraventa celebrado entre el vendedor y el comprador se resuelve desde el principio, y ambas partes contratantes están obligadas a restituirse mutuamente todo lo que hubieran recibido en virtud de dicho contrato de compraventa, debiendo los productos que el comprador hubiera recibido del vendedor ser devueltos por el comprador al vendedor en un plazo de catorce (14) días naturales desde el día en que el comprador envió al vendedor la comunicación de desistimiento, y ello a la dirección del domicilio social del vendedor o a otra dirección indicada por el vendedor que se comunicará al comprador en la confirmación de la recepción del desistimiento, debiendo los productos ser devueltos al vendedor completos, sin daños, sin manchas, sin un desgaste derivado del uso normal que exceda lo necesario para familiarizarse con la naturaleza, características y funcionamiento de los productos, en el estado y valor en que el comprador los recibió, siempre que sea posible incluido el embalaje original, todos los componentes, accesorios, instrucciones, documentos, materiales de embalaje y cualesquiera otros elementos entregados junto con los productos, debiendo el comprador manipular y examinar los productos únicamente del modo en que sería posible en un establecimiento físico durante una compra ordinaria, siendo el comprador responsable frente al vendedor de la disminución del valor de los productos derivada de una manipulación de los productos distinta de la necesaria para familiarizarse con su naturaleza, características y funcionamiento, de conformidad con el artículo 74 de la LGDCU, corriendo a cargo del comprador, en caso de desistimiento, todos los gastos directos de devolución de los productos al vendedor, incluidos los gastos de transporte, seguro del envío y embalaje de los productos, incluso en el supuesto de que los productos no puedan ser devueltos por correo ordinario debido a su naturaleza, dimensiones, peso o volumen y deban ser devueltos mediante transporte especial o servicio de mensajería.
   6. Si el comprador lo solicita, el vendedor podrá facilitarle una etiqueta de devolución a un precio equivalente a los gastos de entrega abonados en el pedido o, si la entrega fue gratuita, al precio de la modalidad de entrega más económica ofrecida en el proceso de pedido. El vendedor documenta este importe en una factura separada y lo compensa con la cantidad a devolver al comprador, sin que este deba abonar nada adicional. La etiqueta de devolución es gratuita únicamente en caso de reclamación aceptada, de entrega de un producto distinto del pedido o de error imputable al vendedor.
   7. En caso de desistimiento válido y eficaz del contrato de compraventa por el comprador de conformidad con el art. 5.2, el art. 5.3 y el art. 5.4, el vendedor está obligado a devolver al comprador todos los importes que hubiera recibido de él en virtud del contrato de compraventa o en relación con el mismo, en particular el precio de compra íntegro abonado, incluidos los gastos de entrega de los productos al comprador que el comprador hubiera abonado en el marco del pedido original según el art. 4, debiendo el vendedor cumplir esta obligación de reembolso en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción de la comunicación de desistimiento del comprador por el vendedor, y ello por el mismo medio de pago por el que el vendedor hubiera recibido dichos importes del comprador, salvo que el comprador consienta expresamente otro medio de reembolso que no suponga gastos adicionales para el comprador, advirtiendo además expresamente el vendedor al comprador de que, de conformidad con el artículo 76.2 de la LGDCU, el vendedor podrá retener el reembolso hasta que haya recibido los productos o hasta que el comprador acredite de forma suficiente y fidedigna su devolución, teniendo el vendedor derecho a deducir del precio de compra reembolsado el importe correspondiente a la disminución del valor de los productos causada por la manipulación de los productos por parte del comprador en contravención del art. 5.4 y del artículo 74 de la LGDCU.
   8. El derecho del vendedor a la indemnización por los daños causados a los productos como consecuencia de una manipulación incorrecta, desproporcionada o inadecuada de los productos por parte del comprador, el derecho a la compensación por la disminución del valor de los productos causada por el comprador más allá de lo necesario para familiarizarse con la naturaleza, características y funcionamiento de los productos según el art. 5.4 y el art. 5.5, el derecho a la indemnización por los gastos originados al vendedor en relación con un intento fallido de entrega de los productos al comprador por causas imputables al comprador, el derecho a la indemnización por los gastos de desmontaje, retirada o eliminación de los productos que hubieran sido instalados por el comprador antes del desistimiento del contrato, así como cualquier otro crédito pecuniario del vendedor frente al comprador surgido en relación con el cumplimiento del contrato de compraventa o como consecuencia del desistimiento del mismo, podrán ser compensados unilateralmente por el vendedor con el crédito pecuniario del comprador a la devolución del precio de compra y los pagos asociados según el art. 5.5, debiendo el vendedor informar por escrito al comprador de dicha compensación al devolver la parte restante de los importes o en una comunicación independiente de compensación en la que se indicará el importe compensado, el motivo de la compensación y el cálculo de los daños o la disminución del valor de los productos objeto de compensación.
   9. En los supuestos en que el comprador que sea consumidor tenga derecho a desistir del contrato de compraventa de conformidad con el artículo 71 de la LGDCU según el art. 5.2, el vendedor estará igualmente facultado para desistir del contrato de compraventa en cualquier momento sin indicar motivo alguno, y ello hasta el momento de la recepción de los productos por el comprador de conformidad con el art. 6, o hasta el momento en que el comprador empiece a utilizar los productos de un modo que, según el art. 5.1, excluya el derecho del comprador a desistir del contrato, pudiendo el vendedor desistir del contrato de compraventa, en particular, pero no exclusivamente, en los supuestos en que no pueda garantizar la entrega de los productos pedidos por indisponibilidad de los mismos en el proveedor, agotamiento de existencias, cese de la fabricación o distribución de los productos por el fabricante, cuando se produzca un error manifiesto en el precio de los productos según el art. 3.1, cuando el comprador, a pesar de los intentos reiterados del vendedor, no recoja los productos, no abone el precio de compra de conformidad con el art. 4 o no responda a la comunicación del vendedor relativa al pedido, o por otros motivos indicados en el art. 3.1, en cuyo caso el vendedor devolverá al comprador todos los importes que hubiera recibido de él en virtud del contrato de compraventa, sin demora injustificada y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde el desistimiento del vendedor del contrato de compraventa, mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada y comunicada por el comprador o por el mismo medio de pago por el que el vendedor hubiera recibido el pago del comprador, salvo que las partes contratantes acuerden lo contrario.
   10. Si, en virtud del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3, se entrega al comprador junto con los productos pedidos y abonados un regalo, un artículo de regalo, un producto de bonificación, muestras de productos o cualquier otra prestación gratuita (en adelante, el «regalo»), el contrato de donación celebrado entre el vendedor como donante y el comprador como donatario respecto de dicho regalo se entiende celebrado bajo condición resolutoria, siendo dicha condición resolutoria el desistimiento del comprador del contrato de compraventa según el art. 5.2 o el desistimiento del vendedor del contrato de compraventa según el art. 5.7, y si se cumple dicha condición resolutoria, es decir, si alguna de las partes contratantes desiste válidamente del contrato de compraventa, el contrato de donación respecto de dicho regalo pierde su eficacia desde el principio y el comprador está obligado a devolver al vendedor junto con los productos devueltos todos los regalos, productos de bonificación y cualesquiera otras prestaciones gratuitas que hubiera recibido en relación con el contrato de compraventa, y si el comprador no devuelve dicho regalo al vendedor o lo devuelve dañado, desgastado, incompleto o depreciado, el vendedor tendrá derecho a exigir al comprador el pago del precio de dicho regalo en su importe habitual o la indemnización por daños correspondiente a la disminución del valor del regalo, que el vendedor estará facultado para compensar unilateralmente con el crédito del comprador a la devolución del precio de compra de conformidad con el art. 5.6.

   5a. Ampliación de pago del plazo de devolución

   1. Si el comprador que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU contrata para su pedido el servicio de pago «Devolución o cambio ampliado a 30 días» (1,90 €) o «Devolución o cambio ampliado a 60 días» (4 % del precio de los productos del pedido, como mínimo 5,90 €), el plazo para devolver los productos sin indicar motivo se amplía contractualmente a treinta (30) o a sesenta (60) días naturales desde la recepción de los productos. Se trata de una prestación voluntaria que va más allá de la ley; sin el servicio se aplica el plazo legal de catorce (14) días naturales del art. 5, que es siempre gratuito. Las demás condiciones del desistimiento según el art. 5 no cambian.
   2. Un pedido solo puede llevar una de las dos variantes. Si el comprador, después de celebrar el contrato, cambia la variante de 30 días por la de 60 días, abona solo la diferencia de precio. El precio de la variante de 60 días se calcula sobre el precio de los productos del pedido con IVA después de restar el descuento, sin el envío, la comisión de pago ni los demás servicios, se redondea hacia arriba a los diez céntimos siguientes y se recalcula con la misma regla si cambia el precio de los productos del pedido, igual que el de la garantía ampliada según el art. 7a.
   3. Los servicios de devolución ampliada no se aplican al comprador que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional (compra con NIF/CIF): este comprador no tiene el derecho de desistimiento del art. 5, tampoco con dichos servicios.
6. TRANSPORTE Y ENTREGA DE PRODUCTOS
   1. La información detallada, exhaustiva, completa y complementaria sobre los medios de transporte, envío y entrega disponibles de los productos pedidos a través de la interfaz web de la tienda, sobre los precios de envío actualizados para cada medio de transporte, sobre los plazos de entrega estimados, sobre los puntos de recogida disponibles, sobre el proceso de entrega, sobre las obligaciones del comprador en la recepción de los productos y sobre todos los demás aspectos relacionados con el transporte y la entrega de los productos se pone a disposición del comprador en una página independiente de la interfaz web de la tienda denominada «Envío y pago» o con una denominación similar, que contiene información actualizada, detallada y comprensible para el usuario sobre todos los aspectos del transporte y la entrega de los productos pedidos, reconociendo el comprador y aceptando que es su obligación informarse de dicha información antes del envío del pedido según el art. 3 y que, al elegir un medio de transporte concreto en el formulario de pedido, expresa su conformidad con las condiciones de transporte y entrega de los productos indicadas en la página «Envío y pago» y en las presentes condiciones generales.
   2. En caso de que el comprador, al realizar el pedido según el art. 3.4, elija un medio de transporte, entrega o envío de los productos basado en una solicitud particular, individual o específica suya, que se aparte de los medios de transporte estándar ofrecidos por el vendedor en la interfaz web de la tienda, o si el comprador solicita la entrega urgente, la entrega fuera de los plazos de entrega estándar, la entrega en una dirección no estándar, la entrega en el extranjero, la entrega con un servicio complementario (por ejemplo, instalación, montaje, puesta en funcionamiento) o cualquier otro medio de entrega no estándar de los productos, el comprador asumirá plena y exclusivamente todos los riesgos asociados a dicho medio de transporte particular, incluido el riesgo de deterioro, destrucción, pérdida o retraso del envío durante el transporte, así como todos los posibles gastos, cargos, recargos y costes adicionales asociados a dicho medio de transporte no estándar que excedan los gastos de transporte estándar ofrecidos por el vendedor, debiendo el comprador abonar dichos gastos adicionales al vendedor además del precio de compra establecido de conformidad con el art. 4, no siendo el vendedor responsable de cualesquiera daños, pérdidas o complicaciones derivados de la elección de dicho medio de transporte particular por parte del comprador.
   3. Si el vendedor está obligado, en virtud del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3, a entregar, transportar, enviar o remitir los productos al lugar de entrega determinado y especificado por el comprador en el pedido según el art. 3.4, ya sea la dirección del domicilio del comprador, la dirección de su lugar de trabajo, la dirección de un tercero designado por el comprador como destinatario del envío, un punto de recogida de la empresa de transporte, un buzón de paquetes o cualquier otro lugar determinado por el comprador, el comprador o la persona designada por él como destinatario del envío está incondicionalmente obligado a recibir los productos en el momento de su entrega por el transportista o en el momento de su recogida personal en el lugar determinado por el vendedor, y si el comprador o la persona designada por él no está presente en el lugar de entrega en el momento del intento de entrega del envío por el transportista, el comprador estará obligado a recoger los productos en el establecimiento más cercano del transportista, en el punto de recogida o a acordar con el transportista un plazo de entrega alternativo dentro del plazo establecido por el transportista, que suele ser de 2 a 5 días hábiles desde el primer intento de entrega, y si el comprador tampoco recoge los productos dentro de dicho plazo, el vendedor tendrá derecho a desistir del contrato de compraventa de conformidad con el art. 5.7 y a exigir al comprador la indemnización por los gastos de transporte y los gastos asociados según el art. 6.3, entendiéndose por recepción de los productos no solo la recogida física del envío del transportista o en el punto de recogida, sino también la firma del albarán de entrega, del protocolo de recepción o de la confirmación de recepción de los productos en el sistema de información del transportista, que sirve como prueba de la debida entrega de los productos al comprador.
   4. En caso de que, por causas imputables exclusivamente al comprador, en particular por la ausencia del comprador o de la persona designada por él en el lugar de entrega en el momento del intento de entrega del envío por el transportista, por la negativa del comprador a recibir el envío sin motivo justificado, por la indicación de una dirección de entrega incorrecta, incompleta, imprecisa o desactualizada por el comprador en el pedido según el art. 2.2 y el art. 3.4, por la inaccesibilidad del lugar de entrega, la imposibilidad de acceso del transportista al lugar de entrega, por el cambio del lugar de entrega solicitado por el comprador tras el envío de los productos, por no atender las llamadas telefónicas del transportista o del vendedor, por no responder a los mensajes SMS o correos electrónicos relativos a la entrega de los productos, o por cualquier otro motivo imputable al comprador, sea necesario entregar los productos de forma reiterada, realizar un segundo o ulterior intento de entrega del envío, o sea necesario entregar los productos por otro medio, por otra vía, a otra dirección o a otro destinatario distinto del originalmente indicado y acordado en el pedido, el comprador estará obligado a abonar al vendedor todos los gastos directos e indirectos asociados a dicha entrega reiterada de los productos, con los ulteriores intentos de entrega, con el almacenamiento de los productos en el transportista tras un intento de entrega fallido, con la devolución de los productos al vendedor, o todos los gastos asociados a otro medio de entrega distinto del originalmente acordado, incluidos los gastos de transporte, gastos de manipulación, gastos de almacenamiento, gastos administrativos cobrados por el transportista y cualesquiera otros gastos originados al vendedor en relación con la entrega fallida de los productos por causas imputables al comprador, pudiendo el vendedor exigir dichos gastos al comprador mediante facturación separada o estando facultado para compensar unilateralmente dichos gastos con cualesquiera créditos del comprador frente al vendedor, en particular con el crédito a la devolución del precio de compra en caso de desistimiento según el art. 5.6.
   5. Al recibir los productos del transportista, mensajero, repartidor o al recoger personalmente los productos en el establecimiento del vendedor, el comprador o la persona designada por él como destinatario del envío está estricta e incondicionalmente obligado, antes de firmar el albarán de entrega, el protocolo de recepción o la confirmación de recepción del envío, a comprobar de forma minuciosa, cuidadosa y responsable el estado exterior del envío, en particular la integridad, completitud y ausencia de daños del embalaje exterior de los productos, del cartón de transporte, del film de transporte o de cualquier otro material de embalaje, comprobar si el envío presenta signos de daño mecánico, humedad, deformación, apertura, manipulación no autorizada u otro deterioro, y en caso de que se detecte cualquier anomalía, deterioro, rotura del embalaje, discrepancia en el número de bultos respecto de los datos del albarán de entrega, humedad, deformación del embalaje u otros defectos visibles en el embalaje exterior del envío, el comprador estará obligado a comunicar sin demora este hecho al transportista, a solicitar la elaboración de un acta de daños del envío con una descripción precisa de las anomalías detectadas, a fotografiar el embalaje dañado a los efectos del posible ejercicio de reclamaciones e informar sin demora también al vendedor de las anomalías detectadas por correo electrónico o telefónicamente a los contactos indicados en el art. 12.5, pudiendo el comprador, en caso de que se detecte una rotura, deterioro o deformación del embalaje exterior del envío que indique una intrusión no autorizada en el envío, una caída del envío, una manipulación brusca del envío u otro deterioro del envío durante el transporte, negarse a recibir dicho envío dañado, y si el comprador recibe no obstante dicho envío con embalaje dañado y firma el albarán de entrega sin reservas, no tendrá derecho a reclamar los defectos de los productos causados durante el transporte, por cuanto se presumirá que los productos han sido entregados en buen estado y que los posibles defectos se produjeron después de la recepción de los productos por el comprador, salvo que el comprador demuestre lo contrario.
   6. El vendedor está facultado para determinar unilateralmente el medio de transporte, el transportista, la empresa de transporte, el servicio de mensajería u otra persona encargada del transporte y la entrega de los productos al comprador, siempre que el comprador no haya elegido un medio de transporte concreto de la oferta de medios de transporte disponibles indicados en la interfaz web de la tienda según el art. 3.4, comprometiéndose el vendedor a elegir un medio de transporte adecuado a la naturaleza, el valor, las dimensiones y el peso de los productos pedidos y a garantizar el embalaje adecuado y la protección suficiente de los productos durante el transporte, si bien el vendedor no será responsable del retraso en la entrega de los productos causado por el transportista, de la pérdida o deterioro del envío durante el transporte causados por el transportista, de las huelgas o interrupciones operativas en la empresa de transporte, de los eventos imprevisibles de fuerza mayor que afecten al transporte (por ejemplo, condiciones meteorológicas extremas, catástrofes naturales, pandemias, actos terroristas, conflictos bélicos) u otras circunstancias fuera del control del vendedor, sin que ello afecte a los derechos del comprador por cumplimiento defectuoso según el art. 7 frente al vendedor, siempre que se trate de defectos de los propios productos y no de daños causados durante el transporte.
   7. La propiedad de los productos se transmite al comprador en el momento del pago íntegro del precio de compra incluidos todos los gastos de envío y demás cargos según el art. 4 y el art. 8.1, si bien el riesgo de deterioro de los productos se transmite al comprador en el momento de la recepción de los productos por el comprador o por la persona designada por él del transportista, en el punto de recogida o en el establecimiento del vendedor en caso de recogida personal, y si el comprador no recoge los productos en el momento en que el vendedor se los ofrece para su recogida a través del transportista o en el establecimiento del vendedor, el riesgo de deterioro de los productos se transmite al comprador ya en el momento en que tuvo la posibilidad de disponer de los productos pero, en contravención de sus obligaciones según el art. 6.2, no lo hizo, asumiendo el comprador desde ese momento todos los riesgos de pérdida, destrucción, deterioro, depreciación o empeoramiento del estado de los productos, no siendo ya el vendedor responsable de los daños causados a los productos después de dicho momento, con excepción de los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7, que permanecen inalterados.
   8. El vendedor se compromete a entregar los productos al comprador en el plazo de entrega indicado en la confirmación del pedido según el art. 3.7 o en el plazo de entrega mostrado en la interfaz web de la tienda en el momento de la realización del pedido para el producto concreto, plazo de entrega que empieza a correr el día de la celebración del contrato de compraventa según el art. 3.7 y, en caso de pago anticipado según el art. 4.4, el día del abono del precio de compra en la cuenta del vendedor, y si no se indica expresamente un plazo de entrega, se aplicará el plazo de entrega general, que es normalmente de 3 a 5 días hábiles desde la celebración del contrato de compraventa para los productos en stock y de 10 a 30 días hábiles para los productos bajo pedido, considerándose cumplido el plazo de entrega si los productos se entregan al primer transportista para su envío dentro de dicho plazo, incluso si la entrega efectiva al comprador se produce más tarde en función del plazo de transporte del transportista, reservándose el vendedor el derecho a ampliar el plazo de entrega en supuestos justificados, en particular por indisponibilidad de los productos en el proveedor, por fuerza mayor, por un número excepcionalmente elevado de pedidos, por averías técnicas u otros motivos fuera del control del vendedor, de lo cual se informará al comprador sin demora, con la posibilidad de desistir del contrato de compraventa según el art. 5.7 si el nuevo plazo de entrega no es aceptable para el comprador.
   9. Los demás derechos y obligaciones de las partes contratantes relativos al transporte, la entrega, el almacenamiento y la tramitación de los pedidos de productos, incluidos los procedimientos de reclamación por daños de transporte, los procedimientos en caso de pérdida del envío, los procedimientos en caso de negativa de recepción del envío, las normas de embalaje y etiquetado de los envíos, las normas de seguro de los envíos y demás aspectos técnicos y organizativos relacionados con el transporte de los productos, podrán regularse de forma más detallada en las condiciones de entrega específicas del vendedor, en el reglamento de reclamaciones del vendedor o en las condiciones de transporte del transportista elegido, siempre que dichos documentos hayan sido emitidos por el vendedor, puestos a disposición del comprador en la página web del vendedor o le hayan sido comunicados de otro modo, y en caso de contradicción entre las presentes condiciones generales y las condiciones de entrega específicas o el reglamento de reclamaciones, prevalecerán las presentes condiciones generales de conformidad con el art. 1.2, salvo que los acuerdos divergentes hayan sido expresamente acordados en el contrato de compraventa de conformidad con el art. 1.3.
7. DERECHOS POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO
   1. La información detallada, exhaustiva, completa y complementaria sobre los derechos del comprador por cumplimiento defectuoso, sobre las condiciones de garantía, sobre el procedimiento de reclamación de productos defectuosos, sobre los plazos de reclamación, sobre los modos de resolución de reclamaciones, sobre los lugares para la presentación de reclamaciones, sobre los derechos del comprador en caso de cumplimiento defectuoso, sobre la responsabilidad del vendedor por los defectos de los productos, sobre el procedimiento de devolución de productos defectuosos y sobre todos los demás aspectos relacionados con el procedimiento de reclamación y los derechos por cumplimiento defectuoso se pone a disposición del comprador en una página independiente de la interfaz web de la tienda denominada «Devoluciones y reclamaciones» o con una denominación similar, que contiene información actualizada, detallada y comprensible para el usuario sobre todos los aspectos del proceso de reclamación y los derechos por cumplimiento defectuoso, reconociendo el comprador y aceptando que es su obligación informarse de dicha información y que con la realización del pedido según el art. 3 de las condiciones generales expresa su conformidad con el reglamento de reclamaciones y las condiciones de ejercicio de los derechos por cumplimiento defectuoso indicadas en la página «Devoluciones y reclamaciones» y en las presentes condiciones generales.
   2. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes, es decir, del vendedor y del comprador, respecto de los derechos del comprador por cumplimiento defectuoso, la responsabilidad del vendedor por los defectos de los productos, la garantía de calidad de los productos y todos los derechos conexos del comprador derivados de la entrega de productos defectuosos, de calidad insuficiente, incompletos o no conformes con el contrato se rigen íntegramente por las disposiciones legales imperativas aplicables, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), en especial los artículos 114 a 127 relativos a las garantías y responsabilidad del vendedor por la falta de conformidad de los productos, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y el Código Civil español en materia de obligaciones y contratos, que establecen los derechos adicionales de los consumidores, así como por las presentes condiciones generales en la medida en que sean compatibles con las disposiciones imperativas de los citados textos legales, de los cuales no es posible apartarse contractualmente en perjuicio del comprador que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU, reconociendo el comprador que estas disposiciones sobre los derechos por cumplimiento defectuoso no se aplican al desgaste normal de los productos causado por el tiempo y el uso según el art. 7.3 de las presentes condiciones generales ni a los daños causados por el comprador en contravención de las instrucciones de uso, la finalidad del producto o las presentes condiciones generales.
   3. El vendedor responde ante el comprador que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU de que los productos entregados en virtud del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales no presenten en el momento de su recepción por el comprador de conformidad con el art. 6 de las condiciones generales ningún defecto, carencia, anomalía ni otra desviación respecto de la calidad, cantidad, acabado o propiedades del producto convenidas, respondiendo el vendedor en particular de que, en el momento en que el comprador recibió los productos del transportista, en el punto de recogida o en el establecimiento del vendedor según el art. 6.2 de las presentes condiciones generales, se cumplen las siguientes condiciones y los productos cumplen los siguientes requisitos: (i) los productos tienen todas las propiedades, características, parámetros, funciones y calidades que las partes contratantes acordaron expresamente en el contrato de compraventa o en el pedido según el art. 3 de las condiciones generales, y a falta de dicho acuerdo expreso sobre las propiedades concretas del producto, este tiene las propiedades, características, parámetros y funciones que el vendedor, el fabricante o el distribuidor del producto indicó, describió, presentó o declaró en la descripción del producto en la interfaz web de la tienda, en materiales publicitarios, en documentación técnica, en instrucciones de uso, en el envase del producto o en otros materiales informativos disponibles para el comprador antes de la celebración del contrato de compraventa, o que el comprador podía razonablemente esperar atendiendo a la naturaleza, tipo, categoría, marca y uso habitual del producto y con base en la publicidad, la promoción y la comunicación comercial realizadas por el vendedor o el fabricante del producto, (ii) el producto es apto, adecuado e idóneo para el fin para el que el vendedor declara, indica o garantiza expresamente su uso, o para el que habitualmente se utiliza un producto de ese tipo, categoría y propiedades, debiendo el producto cumplir las funciones y propiedades habituales de un producto del mismo tipo y pudiendo el comprador esperar razonablemente un rendimiento y una funcionalidad normales, (iii) el producto se corresponde en cuanto a calidad, acabado, diseño, color, dimensiones, peso u otros parámetros con la muestra, modelo, fotografía, representación gráfica o descripción acordados, cuando la calidad o el acabado del producto se hayan determinado conforme a dicha muestra, modelo o descripción, (iv) el producto se entrega en la cantidad, número de unidades, medida o peso correctos y acordados, correspondientes a los datos indicados en el pedido, en la confirmación del pedido y en el envase del producto, y (v) el producto cumple todos los requisitos, normas, estándares y especificaciones establecidos por las disposiciones legales aplicables en España y en la Unión Europea, incluidas las normas técnicas, los requisitos de seguridad, los requisitos de higiene y los requisitos de etiquetado de los productos.
   4. Las disposiciones indicadas en el art. 7.2 de las presentes condiciones generales sobre la responsabilidad del vendedor por los defectos de los productos y sobre los derechos del comprador por cumplimiento defectuoso no se aplicarán al comprador en los siguientes supuestos y circunstancias, en los que la responsabilidad del vendedor queda excluida o limitada: (i) respecto de productos vendidos, ofertados o entregados a un precio inferior, reducido, promocional o de liquidación, por un defecto, carencia, daño o defecto estético concreto, por el que dicho precio inferior fue expresa y demostrablemente convenido, acordado o indicado en la venta del producto, habiendo sido el comprador debida, clara y comprensiblemente informado de la existencia de dicho defecto antes de la celebración del contrato de compraventa, (ii) respecto del desgaste normal, natural e inevitable del producto causado por su uso habitual, estándar y regular conforme a las instrucciones de uso durante su vida útil, incluido el desgaste de piezas de desgaste rápido, materiales consumibles y componentes con vida útil limitada, (iii) respecto de productos usados, reacondicionados o renovados, por defectos, carencias o desgaste correspondientes al grado de uso, desgaste, antigüedad o estado físico que dicho producto usado presentaba o fue declarado en el momento de su recepción por el comprador y del que el comprador fue previamente informado, (iv) cuando ello resulte de la naturaleza, tipo, carácter o finalidad del producto, en particular en el caso de productos perecederos, productos de corta caducidad, organismos vivos, alimentos frescos o productos sensibles a influencias externas, (v) respecto de defectos, carencias o daños de los productos que hayan surgido tras la recepción de los productos por el comprador de conformidad con el art. 6 de las condiciones generales como consecuencia de un uso incorrecto, inadecuado, no profesional o desproporcionado de los productos por parte del comprador, del uso de los productos en contravención de las instrucciones de uso, la documentación técnica, las instrucciones de seguridad o la finalidad del producto, de daños mecánicos causados al producto por el comprador, del almacenamiento del producto en condiciones inadecuadas, de una carga o sobrecarga excesiva del producto por parte del comprador, del uso de piezas, accesorios o materiales consumibles no originales, incompatibles o inadecuados, de intervenciones, modificaciones, reparaciones o intervenciones de servicio no autorizadas realizadas por el comprador o por terceros no autorizados, de la acción de catástrofes naturales, fuerza mayor u otras influencias externas de las que el vendedor no es responsable, o (vi) respecto de defectos de naturaleza estética, cosmética o visual que no limiten la funcionalidad, la utilidad ni la seguridad del producto y que no se hayan producido en contravención de las propiedades convenidas del producto o de la garantía del fabricante.
   5. En caso de que en un producto entregado al comprador se manifieste, aparezca o se detecte un defecto, carencia, anomalía o disconformidad con las propiedades convenidas en el plazo de seis (6) meses desde el momento de la recepción del producto por el comprador según el art. 6.2 de las condiciones generales, se presume, de conformidad con el artículo 121 de la LGDCU, que dicho defecto, carencia o anomalía existía, estaba presente y estaba contenido en el producto ya en el momento de su recepción por el comprador, es decir, que el producto era defectuoso en el momento de su entrega por el vendedor, correspondiendo en este caso al vendedor la carga de la prueba, debiendo demostrar que el defecto surgió después de la recepción del producto por el comprador si desea eximirse de su responsabilidad, y el comprador que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU está facultado, de conformidad con los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, para ejercer su derecho por defecto que se manifieste, aparezca o detecte en los productos de consumo en el plazo de tres (3) años desde la entrega del producto, salvo que en el producto, el envase del producto o en las instrucciones adjuntas al producto se indique un plazo de garantía más largo proporcionado por el vendedor o el fabricante del producto, no aplicándose este plazo de tres años a los defectos respecto de los cuales la responsabilidad del vendedor queda excluida según el art. 7.3 de las presentes condiciones generales, y el comprador que no sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU tiene los derechos por cumplimiento defectuoso en el alcance y bajo las condiciones establecidos por las disposiciones generales del Código Civil sobre defectos de cumplimiento.
   6. Los derechos por cumplimiento defectuoso, es decir, los derechos a la reparación del defecto, a la sustitución del producto defectuoso por otro libre de defectos, a una rebaja proporcionada del precio de compra o a la resolución del contrato de compraventa de conformidad con los artículos 118 a 127 de la LGDCU, serán ejercidos por el comprador ante el vendedor en la dirección de su domicilio social indicada en el art. 1.1 y el art. 12.5 de las presentes condiciones generales o en otro lugar determinado por el vendedor para la tramitación de reclamaciones, si dicho lugar existe y ha sido comunicado al comprador, conforme al procedimiento y con arreglo a las normas establecidas en el reglamento de reclamaciones del vendedor, si ha sido emitido y publicado en la página web del vendedor o puesto a disposición del comprador de otro modo, considerándose como momento de presentación de la reclamación, a partir del cual comienza a correr el plazo para su resolución de conformidad con los artículos 119 y 120 de la LGDCU, el momento en que el vendedor recibió del comprador el producto reclamado junto con el formulario de reclamación debidamente cumplimentado u otra descripción escrita del defecto denunciado, los datos del comprador, el número de pedido, el documento fiscal y demás documentación necesaria para la evaluación de la procedencia de la reclamación, estando el comprador obligado, al presentar la reclamación, a prestar al vendedor toda la cooperación necesaria para la debida evaluación de la reclamación, en particular a proporcionar una descripción veraz, completa y precisa del defecto denunciado, proporcionar documentación fotográfica del defecto, presentar los justificantes de compra del producto, devolver el producto incluyendo todos los accesorios, documentación y embalaje original, cuando la naturaleza del defecto y del producto lo permita, y actuar conforme a las instrucciones del vendedor, estando el vendedor obligado a resolver la reclamación sin demora, en casos complejos en un plazo de tres (3) días hábiles, y en casos justificados, en particular cuando sea necesaria una evaluación técnica del defecto por un experto externo o un centro de servicio del fabricante, a más tardar en un plazo de treinta (30) días desde el momento de la presentación de la reclamación conforme al presente artículo, comunicando el resultado de la reclamación, incluida su motivación, al comprador por escrito mediante un acta de reclamación, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador según el art. 3.6 de las condiciones generales o por cualquier otro medio adecuado.
   7. Los demás derechos y obligaciones, más detallados y específicos, de las partes contratantes relativos al ejercicio y la tramitación de reclamaciones de productos defectuosos, a la responsabilidad del vendedor por los defectos de los productos, a los procedimientos de reclamación, a los plazos de resolución de reclamaciones, a los derechos del comprador cuando la reclamación se reconoce como procedente, a las consecuencias de una reclamación improcedente, a la responsabilidad por defectos que se producen de forma reiterada, a la responsabilidad por incumplimientos esenciales y no esenciales del contrato, a la garantía del fabricante, a las reparaciones y el mantenimiento de los productos, a los gastos de transporte de los productos en el marco de la reclamación y a otros aspectos técnicos, procedimentales y organizativos del procedimiento de reclamación podrán regularse de forma más detallada, completa y comprensible en un reglamento de reclamaciones independiente del vendedor, si dicho reglamento de reclamaciones ha sido emitido, aprobado y publicado por el vendedor en la página web del vendedor o puesto a disposición del comprador de otro modo, constituyendo dicho reglamento de reclamaciones parte inseparable de la relación contractual entre el vendedor y el comprador y teniendo la misma fuerza jurídica vinculante que las presentes condiciones generales de conformidad con el art. 1.2 de las condiciones generales, si bien en caso de contradicción entre el reglamento de reclamaciones y las presentes condiciones generales o la LGDCU prevalecerán las disposiciones imperativas de la LGDCU y la normativa de protección de los consumidores, de las que no es posible apartarse en perjuicio del comprador que sea consumidor.
   8. El comprador reconoce y acepta expresamente que la responsabilidad del vendedor por los defectos de los productos y los derechos del comprador por cumplimiento defectuoso según el presente art. 7 de las condiciones generales se refieren exclusivamente a los defectos de los propios productos entregados por el vendedor en virtud del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales y no se extienden a los daños, pérdidas, perjuicios u otros créditos del comprador surgidos como consecuencia del cumplimiento defectuoso, al lucro cesante del comprador, a los gastos relacionados con la imposibilidad de utilizar el producto durante el período de reclamación, a la indemnización de los gastos de un producto sustitutivo durante el período de reclamación, al daño moral, a los daños inmateriales o a los daños consecuenciales sufridos por el comprador o por terceros como consecuencia del uso de un producto defectuoso, salvo que dichos daños hayan sido causados por un comportamiento doloso o por negligencia grave por parte del vendedor, no respondiendo además el vendedor de los defectos, carencias o fallos de funcionamiento de los productos derivados de una instalación, montaje o puesta en funcionamiento incorrectos del producto por parte del comprador o de un tercero, siempre que la instalación, el montaje o la puesta en funcionamiento no formaran parte del contrato de compraventa y no hubieran sido realizados por el vendedor o por una persona autorizada por él, y el vendedor tampoco responde de la compatibilidad, interoperabilidad o adecuación del producto entregado con otros productos, equipos, sistemas, software o entornos propiedad del comprador, salvo que el vendedor haya garantizado expresamente dicha compatibilidad o interoperabilidad en la descripción del producto o en el contrato de compraventa.

   7a. GARANTÍA AMPLIADA (GARANTÍA COMERCIAL ADICIONAL)

   El presente artículo es la declaración de garantía comercial adicional del vendedor en el sentido del artículo 127 de la LGDCU. Se aplica al comprador que haya contratado y abonado para su pedido el servicio «Garantía ampliada en 1 año» o «Garantía ampliada en 2 años». La página Garantía ampliada contiene un resumen comprensible; son vinculantes las presentes condiciones generales.

   1. Garante. La garantía la otorga el vendedor, QuantumTrail s.r.o., Korunní 2569/108, 101 00 Praga 10, República Checa, cuyos datos de identificación y de contacto figuran al principio de las presentes condiciones generales y en su art. 1.
   2. Qué cubre. El vendedor garantiza que los productos del pedido para el que se contrató el servicio seguirán libres de defectos de fabricación, es decir, de defectos de material o de fabricación cuyo origen está en la producción, también después de que transcurran treinta y seis (36) meses desde su recepción. La garantía cubre los productos que formen parte del pedido el día en que el comprador comunique el defecto; no cubre los productos anulados o devueltos.
   3. Duración. El período de garantía empieza el día en que se cumplen 36 meses desde la recepción de los productos y dura doce (12) meses en la garantía ampliada en 1 año y veinticuatro (24) meses en la garantía ampliada en 2 años. El defecto de fabricación puede comunicarse, por tanto, hasta 48 o hasta 60 meses desde la recepción. Durante los primeros 36 meses el comprador que sea consumidor tiene la garantía legal según el art. 7 y los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, que la presente garantía no limita en modo alguno.
   4. Exclusiones. La garantía no cubre el desgaste causado por el uso normal; las piezas consumibles y los materiales cuya vida útil es más corta que el período de garantía (por ejemplo, la pérdida de capacidad de baterías y acumuladores, bombillas, filtros, cartuchos, cuchillas y piezas abrasivas); los defectos causados por un uso indebido o contrario a las instrucciones, por sobrecarga, por una instalación no profesional o por reparaciones o modificaciones realizadas por el comprador o por terceros; ni los daños accidentales, en particular por caída, golpe, derrame, entrada de agua o sobretensión.
   5. Qué hace el vendedor. Si el vendedor reconoce el defecto como defecto de fabricación cubierto por la garantía, repara el producto gratuitamente o entrega un producto nuevo del mismo tipo o de tipo y valor comparables. Si ello no es posible o resulta desproporcionadamente costoso, devuelve al comprador el precio del producto defectuoso. El vendedor elige la forma de resolución en función de la naturaleza del defecto.
   6. Cómo se reclama. La garantía se reclama igual que una reclamación según el art. 7, por los mismos canales (el botón de devolución y reclamación de la página del pedido o el servicio de atención al cliente) y con los mismos plazos de confirmación y resolución. El comprador indica el número de pedido y describe el defecto. Los gastos de envío de los productos en una reclamación de garantía reconocida corren a cargo del vendedor.
   7. Precio. El precio de la garantía ampliada en 1 año es el 12 % del precio de los productos del pedido, como mínimo 7,90 €; el de la garantía ampliada en 2 años, el 20 %, como mínimo 11,90 €. Se entiende por precio de los productos el precio de los productos del pedido con IVA después de restar el descuento, sin el envío, la comisión de pago ni los demás servicios; el importe resultante se redondea hacia arriba a los diez céntimos siguientes. En una compra con inversión del sujeto pasivo, el precio así calculado se factura sin IVA. El servicio puede contratarse con pedidos de productos por un importe de al menos 40,00 € y un pedido solo puede llevar una de las dos variantes; el cambio de la garantía en 1 año por la garantía en 2 años se abona por la diferencia de precio.
   8. Cambio del precio de los productos. Si después de celebrar el contrato cambia el precio de los productos del pedido, en particular por la anulación o la devolución de una parte o por la modificación de los productos, el precio de la garantía ampliada se recalcula con la misma regla. La diferencia forma parte de la factura rectificativa de ese cambio, y el vendedor la devuelve o el comprador la abona junto con la diferencia del precio de los productos. Si el precio de los productos baja de 40,00 €, la garantía ampliada se mantiene en el pedido por su precio mínimo. Si el comprador desiste del contrato por todos los productos, el vendedor le devuelve también el precio de la garantía.
   9. Derechos legales. La garantía se otorga además de los derechos legales del comprador por falta de conformidad, que son siempre gratuitos y que la garantía no afecta ni limita.
   10. Compradores empresarios. La garantía se aplica también al comprador que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional. Sus derechos por los defectos de los productos se rigen, por lo demás, por la legislación aplicable a su compra; la garantía ampliada le cubre el período indicado en el art. 7a.3.
   11. Ámbito territorial y constancia. La garantía es válida para los productos entregados en todos los países a los que envía el vendedor. El vendedor entrega al comprador la declaración de garantía en un soporte duradero: el correo electrónico de confirmación del pedido, el de confirmación del pago y el que confirma la garantía contratada después del pedido contienen su texto completo (garante, cobertura, duración, exclusiones, forma de reclamar, ámbito territorial y la indicación de que los derechos legales del comprador no se ven afectados), y la factura indica la garantía contratada y su duración. El comprador puede guardar e imprimir en todo momento las presentes condiciones generales.
8. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
   1. El comprador adquiere la propiedad de los productos entregados por el vendedor en virtud del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales únicamente en el momento del pago íntegro del precio de compra de los productos, incluidos todos los gastos de transporte, embalaje y demás cargos según el art. 4 de las condiciones generales que regulan el precio de los productos y las condiciones de pago y el art. 6 de las condiciones generales que regulan el transporte y la entrega de los productos, con reserva del derecho de propiedad en favor del vendedor, permaneciendo el vendedor como propietario de los productos hasta el momento del pago íntegro del precio de compra, teniendo el comprador únicamente el derecho de posesión, uso y disposición material de los productos, sin estar autorizado a enajenar, gravar, transmitir, donar, arrendar, prestar, pignorar, ceder como garantía ni disponer jurídicamente de ningún otro modo de los productos en favor de terceros hasta el momento de la adquisición del derecho de propiedad mediante el pago íntegro del precio de compra, reservándose el vendedor, en caso de mora del comprador en el pago del precio de compra según el art. 4.4 de las condiciones generales, el derecho a exigir la devolución de los productos sobre los que conserva el derecho de propiedad, con independencia de cualesquiera modificaciones, instalaciones, montajes o incorporaciones de los productos a inmuebles u otros bienes del comprador.
   2. El vendedor no está vinculado ni se rige por ningún código de conducta, estándar ético, norma de autorregulación, código profesional, acuerdo sectorial ni otro documento de naturaleza similar en el sentido del artículo 60.2 de la LGDCU que regule su comportamiento, actuación o prácticas comerciales frente a los consumidores más allá de las obligaciones establecidas por las disposiciones legales imperativas de España y de la Unión Europea, rigiéndose el vendedor exclusivamente por las disposiciones legales indicadas en el art. 1.1 de las condiciones generales, en particular la LGDCU, el Código Civil, la LSSI y el RGPD, y por las presentes condiciones generales, y si en el futuro el vendedor se adhiriera voluntariamente a algún código de conducta o estándar ético, el comprador será informado de ello a través de la página web del vendedor con indicación del modo en que el texto de dicho código de conducta puede ser consultado.
   3. Para la resolución extrajudicial, alternativa y conciliatoria de los litigios, discrepancias y reclamaciones de consumo derivados del contrato de compraventa celebrado entre el vendedor y el comprador que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU, conforme al art. 3 de las condiciones generales o en relación con el mismo, en particular los litigios relativos a la celebración, validez, interpretación, cumplimiento o resolución del contrato de compraventa, los litigios relativos a la calidad, defectos o reclamación de los productos según el art. 7 de las condiciones generales, los litigios relativos al desistimiento del contrato de compraventa según el art. 5 de las condiciones generales u otros litigios entre el vendedor y el comprador, son competentes, de conformidad con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, las Juntas Arbitrales de Consumo y demás entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en España, pudiendo el comprador que sea consumidor presentar su solicitud de resolución alternativa de litigios electrónicamente a través de la plataforma de resolución de litigios en línea gestionada por la Comisión Europea, disponible en la dirección de internet https://ec.europa.eu/consumers/odr, o por escrito a la dirección de la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente, siendo la resolución alternativa de litigios voluntaria y no excluyendo el derecho del comprador o del vendedor a acudir a los tribunales con una demanda en defensa de sus derechos.
   4. El Centro Europeo del Consumidor España, dependiente de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), con sede en Madrid, dirección de internet: https://www.consumo.gob.es/es/cci, es el punto de contacto, el punto de información y el centro de asesoramiento para los consumidores conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, que proporciona a los consumidores información, asesoramiento, asistencia y apoyo gratuitos en el ámbito de los litigios transfronterizos de consumo, la protección de los derechos de los consumidores en el seno de la Unión Europea, la resolución alternativa de litigios en línea y el ejercicio de reclamaciones frente a vendedores con domicilio en otro Estado miembro de la Unión Europea.
   5. El vendedor es empresario y está facultado, autorizado y habilitado para la venta, oferta y entrega de productos a través de la tienda online en virtud de su inscripción en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, República Checa, de conformidad con la legislación checa aplicable, y opera en España como prestador de servicios de la sociedad de la información conforme a la LSSI, estando la actividad comercial del vendedor sujeta a la supervisión de la Dirección General de Consumo y de las autoridades autonómicas de consumo competentes en España, la supervisión en materia de protección de datos personales y tratamiento de datos personales en el sentido del RGPD y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), corresponde a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, dirección de internet: https://www.aepd.es, que está facultada para imponer sanciones y multas por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
   6. El comprador asume expresamente, de forma consciente y voluntaria, el riesgo de cambio de circunstancias, es decir, el riesgo de modificación de las circunstancias que existían en el momento de la celebración del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales y sobre cuya base el comprador aceptó celebrar el contrato de compraventa en las condiciones convenidas, reconociendo y aceptando el comprador que no puede exigir al vendedor la renegociación del contrato de compraventa, la modificación de las condiciones convenidas, la reducción del precio de compra, la resolución del contrato de compraventa o la indemnización por daños con motivo de un cambio sustancial de circunstancias que se haya producido tras la celebración del contrato de compraventa y que el comprador no pudo razonablemente prever en el momento de su celebración, como por ejemplo la variación de los precios de mercado del producto, la variación de los tipos de cambio, la variación de los tipos impositivos, la modificación de la situación económica del comprador, la modificación de las necesidades del comprador, la modificación de la disponibilidad de productos alternativos en el mercado, la modificación legislativa que afecte al uso del producto u otras modificaciones de las circunstancias que afecten al valor, la utilidad o la conveniencia de la compra del producto para el comprador, aplicándose esta disposición únicamente en la medida permitida por las disposiciones imperativas del Código Civil y no siendo aplicable a los supuestos en que el vendedor haya actuado de forma fraudulenta, con negligencia grave o con la intención de perjudicar al comprador.
   7. El vendedor se reserva el derecho a ceder, transmitir o transferir cualesquiera de sus derechos, créditos u obligaciones derivados del contrato de compraventa celebrado con el comprador de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales a un tercero, en particular a otra sociedad del grupo de sociedades del vendedor, a una sociedad de factoring con fines de financiación de créditos, a una agencia de cobros con fines de recuperación de créditos vencidos o a otra persona en el marco de una reestructuración, fusión, adquisición u otra modificación de la estructura de propiedad del vendedor, debiendo informarse al comprador de dicha cesión, permaneciendo los derechos del comprador derivados del contrato de compraventa, en particular los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7 de las condiciones generales y los derechos de desistimiento del contrato según el art. 5 de las condiciones generales, inalterados, pudiendo el comprador ejercerlos frente al sucesor del vendedor del mismo modo que frente al vendedor original, no estando el comprador, por el contrario, autorizado a ceder, transmitir ni transferir sus derechos u obligaciones derivados del contrato de compraventa a un tercero sin el consentimiento previo por escrito del vendedor.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
   1. La protección de los datos personales del comprador que sea persona física está garantizada por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD»), respetando, cumpliendo y aplicando el vendedor, como responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del artículo 4.7 del RGPD, plenamente todos los principios del tratamiento de datos personales establecidos en el artículo 5 del RGPD, en particular el principio de licitud, lealtad y transparencia, el principio de limitación de la finalidad, el principio de minimización de datos, el principio de exactitud, el principio de limitación del plazo de conservación y el principio de integridad y confidencialidad, todo ello de conformidad con el art. 1 de las condiciones generales que regula la definición de los términos y las reglas interpretativas básicas para la interpretación de las presentes condiciones generales.
   2. El comprador consiente al vendedor el tratamiento, la recopilación, la conservación, la utilización y, en su caso, la anonimización o seudonimización de los siguientes datos personales proporcionados al vendedor en relación con la celebración del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales o con el registro de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales: nombre y apellidos (incluidos los títulos precedentes y posteriores al nombre), fecha de nacimiento, dirección del domicilio o de otra residencia (incluido el número, la calle, la localidad, el código postal y el país), número de identificación fiscal (NIF/CIF) en el caso de personas físicas empresarias, número de identificación a efectos del IVA en el caso de sujetos pasivos del IVA, dirección de correo electrónico (e-mail), número de teléfono incluido el prefijo internacional, dirección IP del dispositivo utilizado para acceder a la interfaz web de la tienda, historial de pedidos y del comportamiento de compra, y en su caso otros datos facilitados voluntariamente por el comprador (en adelante, conjuntamente, los «datos personales»), en el alcance necesario, proporcionado y pertinente en relación con las finalidades del tratamiento definidas en el art. 9.3 de las condiciones generales, pudiendo la facilitación de algunos datos personales ser un requisito contractual conforme al artículo 13.2.e) del RGPD, cuyo incumplimiento imposibilitará la celebración del contrato de compraventa o la creación de la cuenta de usuario.
   3. El comprador otorga al vendedor su consentimiento libre, específico, informado, inequívoco y voluntario para el tratamiento de sus datos personales por el vendedor como responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4.7 del RGPD, primordialmente a los efectos de la ejecución, cumplimiento y ejercicio de los derechos y obligaciones derivados del contrato de compraventa celebrado de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales, siendo la base jurídica de este tratamiento la ejecución del contrato conforme al artículo 6.1.b) del RGPD; asimismo a los efectos de la gestión, administración y seguridad de la cuenta de usuario creada de conformidad con el art. 2 de las condiciones generales, siendo la base jurídica de este tratamiento la ejecución del contrato conforme al artículo 6.1.b) del RGPD; a los efectos del cumplimiento de las obligaciones legales del vendedor derivadas de la normativa tributaria, contable y de archivo, en particular la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, y el Código de Comercio, siendo la base jurídica de este tratamiento el cumplimiento de una obligación legal conforme al artículo 6.1.c) del RGPD; a los efectos del envío de comunicaciones comerciales en el sentido del art. 10 de las condiciones generales, siendo la base jurídica de este tratamiento el consentimiento conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, que el comprador puede revocar en cualquier momento sin indicar motivo alguno, sin que la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales a los efectos del envío de comunicaciones comerciales afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación ni imposibilite la celebración o el cumplimiento del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales o la gestión de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales; y a los efectos de la protección de los intereses legítimos del vendedor, consistentes en particular en la posibilidad de ejercer los derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7 de las condiciones generales, la defensa frente a las reclamaciones del comprador, la prevención de conductas fraudulentas y del uso indebido de la interfaz web de la tienda, el análisis del comportamiento de compra del comprador con fines de mejora de los servicios prestados, el registro y la tramitación de reclamaciones según el art. 7 de las condiciones generales y la actividad administrativa interna del vendedor, siendo la base jurídica de este tratamiento el interés legítimo del vendedor conforme al artículo 6.1.f) del RGPD, respetando en todo momento los derechos y libertades del comprador como interesado según el art. 9.9 de las condiciones generales.
   4. El comprador reconoce y acepta plenamente que está obligado a facilitar sus datos personales (en el registro de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales, en su cuenta de usuario durante su vigencia, en el pedido realizado a través de la interfaz web de la tienda según el art. 3 de las condiciones generales o en cualquier otra comunicación con el vendedor) de forma veraz, precisa, completa, actual y conforme a la realidad, y que está obligado a informar al vendedor sin demora injustificada, y a más tardar en el plazo de 15 (quince) días naturales desde el momento en que se produjo el cambio, de cualquier modificación, actualización, corrección o complemento de sus datos personales, a través de la interfaz web de la tienda en la cuenta de usuario o por correo electrónico a la dirección de contacto indicada en el art. 1 de las condiciones generales, no siendo el vendedor responsable de los daños, perjuicios u otras consecuencias negativas derivados de la facilitación de datos personales falsos, inexactos, incompletos, desactualizados o de cualquier otro modo erróneos por parte del comprador, en particular si como consecuencia de dicho incumplimiento de la obligación del comprador se produjeran la entrega de los productos a una dirección incorrecta según el art. 6 de las condiciones generales o la imposibilidad de una comunicación adecuada entre las partes contratantes según el art. 11 de las condiciones generales.
   5. El vendedor, como responsable del tratamiento, podrá encomendar el tratamiento de los datos personales del comprador en el sentido del RGPD a un tercero, como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 4.8 del RGPD, exclusivamente sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento de datos personales celebrado de conformidad con el artículo 28 del RGPD, que contendrá todas las estipulaciones y garantías establecidas en el artículo 28.3 del RGPD, pudiendo ser encargados del tratamiento de los datos personales del comprador, en particular, los proveedores de servicios de tecnologías de la información que aseguran la operación, el mantenimiento, la actualización y la seguridad de la interfaz web de la tienda, los proveedores de pasarelas de pago y procesadores de transacciones de pago que aseguran la recepción de pagos según el art. 4 de las condiciones generales, los proveedores de servicios de transporte y logística que aseguran el transporte y la entrega de los productos según el art. 6 de las condiciones generales, a quienes los datos personales del comprador serán transmitidos en el alcance necesario para el cumplimiento de la finalidad de transporte y entrega de los productos a la dirección de entrega indicada por el comprador en el pedido, los proveedores de servicios contables, fiscales y jurídicos que aseguran el tratamiento de la contabilidad, las declaraciones fiscales y el asesoramiento jurídico del vendedor, los proveedores de servicios de atención al cliente que aseguran la comunicación con los compradores y la tramitación de sus consultas, observaciones y reclamaciones según el art. 7 y el art. 8 de las condiciones generales, y los proveedores de servicios de marketing y análisis que aseguran el envío de comunicaciones comerciales según el art. 10 de las condiciones generales y el análisis del comportamiento de compra de los compradores, no pudiendo, aparte de las categorías de encargados del tratamiento anteriormente mencionadas, los datos personales del comprador ser vendidos, comunicados, revelados ni proporcionados de ningún otro modo por el vendedor a terceros sin el consentimiento expreso, previo, libre e informado del comprador, salvo que dicha obligación resulte para el vendedor de las disposiciones legales, en particular de requerimientos de autoridades públicas, órganos estatales, tribunales u otras instituciones competentes autorizadas para exigir la facilitación de datos personales con base en la legislación aplicable de España o de la Unión Europea.
   6. Los datos personales del comprador serán tratados, conservados, recopilados y utilizados por el vendedor como responsable del tratamiento durante la vigencia de la relación contractual entre el comprador y el vendedor establecida mediante la celebración del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales o mediante la creación y gestión de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales, y tras la extinción o resolución de dicha relación contractual, los datos personales del comprador seguirán siendo tratados por el vendedor durante el plazo establecido por las disposiciones legales aplicables, en particular durante un plazo de 10 (diez) años desde el final del período impositivo en que se realizó la operación sujeta a tributación, de conformidad con las obligaciones de archivo del vendedor establecidas en la Ley 37/1992 del IVA y en el Código de Comercio, asimismo durante un plazo de 5 (cinco) años desde la extinción de la relación contractual a los efectos de la prescripción de los derechos derivados del contrato de compraventa de conformidad con el Código Civil, y durante la vigencia del consentimiento del comprador al tratamiento de datos personales a los efectos del envío de comunicaciones comerciales según el art. 10 de las condiciones generales hasta el momento de la revocación de dicho consentimiento por el comprador, siendo los datos personales tratados electrónicamente de forma automatizada mediante sistemas informáticos, bases de datos y servidores del vendedor o de sus encargados del tratamiento, con la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales conforme al artículo 32 del RGPD, en particular mediante cifrado, seudonimización, control de acceso, copias de seguridad y protección frente al tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el deterioro, y eventualmente pudiendo los datos personales ser tratados también en formato impreso u otro formato material de forma no automatizada, siempre que dichos datos personales estén contenidos en un fichero estructurado con arreglo a criterios específicos relativos a los interesados, de modo que los datos personales concretos sean fácilmente accesibles, localizables y disponibles.
   7. El comprador confirma expresamente que todos los datos personales por él facilitados son veraces, precisos, completos, actualizados, correctos y corresponden a la realidad, que tiene plena capacidad jurídica de obrar, que ha sido debida, comprensible, transparente y oportunamente informado por el vendedor sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la obligación de información establecida en el artículo 13 del RGPD, en particular sobre la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales, los datos de contacto del delegado de protección de datos (si está nombrado), las finalidades del tratamiento de datos personales, la base jurídica del tratamiento, los intereses legítimos del responsable o de un tercero (si el tratamiento se basa en un interés legítimo), los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, la existencia de la intención del responsable de transmitir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, y todas las demás informaciones necesarias para garantizar un tratamiento leal y transparente respecto del interesado, y que se le ha explicado que la facilitación de datos personales es parcialmente un requisito contractual necesario para la celebración y el cumplimiento del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales y la creación de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales y parcialmente un acto voluntario y facultativo del comprador, en particular en lo relativo a la facilitación de datos personales a los efectos del envío de comunicaciones comerciales según el art. 10 de las condiciones generales, teniendo la no facilitación de los datos personales obligatorios como consecuencia la imposibilidad de celebrar el contrato de compraventa o de crear la cuenta de usuario.
   8. En caso de que el comprador, como interesado en el sentido del artículo 4.1 del RGPD, considere, presuma o tenga motivos razonables para sospechar que el vendedor, como responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del artículo 4.7 del RGPD, o un encargado del tratamiento de datos personales en el sentido del artículo 4.8 del RGPD designado por el vendedor según el art. 9.5 de las condiciones generales, realiza el tratamiento, la recopilación, la conservación o la utilización de sus datos personales de un modo contrario a la protección de su vida privada y personal, o de un modo contrario a las disposiciones legales aplicables, en particular al RGPD y a la LOPDGDD, y en especial si los datos personales son inexactos, incompletos, desactualizados, falsos o innecesarios en relación con la finalidad de su tratamiento definida en el art. 9.3 de las condiciones generales, el comprador como interesado está facultado y puede sin demora: (a) solicitar al vendedor como responsable del tratamiento o al encargado del tratamiento de datos personales la facilitación de una explicación, aclaración o información relativa a dicho tratamiento de datos personales de conformidad con el artículo 15 del RGPD que regula el derecho de acceso del interesado a los datos personales; (b) exigir que el vendedor como responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento de datos personales elimine, subsane o remedie el estado antijurídico así generado, en particular mediante el ejercicio del derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos conforme al artículo 16 del RGPD, la supresión de datos personales («derecho al olvido») conforme al artículo 17 del RGPD, la limitación del tratamiento de datos personales conforme al artículo 18 del RGPD, la portabilidad de datos personales a otro responsable conforme al artículo 20 del RGPD o a formular una oposición al tratamiento de datos personales conforme al artículo 21 del RGPD; y (c) presentar una reclamación ante la autoridad de control en el sentido del artículo 51 del RGPD, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, España, www.aepd.es, conforme al artículo 77 del RGPD que regula el derecho del interesado a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en particular si el comprador considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen ha infringido el RGPD.
   9. Si el comprador, como interesado, solicita al vendedor, como responsable del tratamiento de datos personales, información, comunicación, explicación o confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales, sobre las finalidades de dicho tratamiento, sobre las categorías de datos personales afectados, sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, sobre el plazo previsto de conservación de los datos personales o sobre los criterios utilizados para su determinación, sobre la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de datos personales o la limitación de su tratamiento o a formular una oposición a dicho tratamiento, sobre el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, sobre toda la información disponible acerca del origen de los datos personales cuando no se hayan obtenido del interesado, sobre la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y sobre todas las demás informaciones necesarias para garantizar un tratamiento leal y transparente en el sentido del artículo 15 del RGPD que regula el derecho de acceso del interesado a los datos personales, el vendedor, como responsable del tratamiento de datos personales, está obligado a facilitar al comprador dicha información, comunicación, explicación o confirmación sin demora injustificada y, a más tardar, en el plazo de 1 (un) mes desde la recepción de la solicitud del comprador, pudiendo el vendedor, en caso de necesidad, atendiendo a la complejidad y al número de solicitudes, prorrogar dicho plazo por otros 2 (dos) meses, siempre que informe al comprador de dicha prórroga y de sus motivos en el plazo de 1 (un) mes desde la recepción de la solicitud, pudiendo el vendedor solicitar al comprador una compensación razonable que no exceda de los gastos administrativos necesarios para la facilitación de la información de conformidad con el artículo 15.3 del RGPD, si bien por la facilitación de copias adicionales más allá de la primera copia, el vendedor estará facultado para cobrar un canon razonable basado en los gastos administrativos.
   10. El comprador, como interesado, está asimismo facultado para revocar, cancelar o retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales otorgado al vendedor como responsable del tratamiento para una o varias finalidades específicas del tratamiento definidas en el art. 9.3 de las condiciones generales, en particular el consentimiento para el tratamiento de datos personales a los efectos del envío de comunicaciones comerciales según el art. 10 de las condiciones generales, y ello de un modo tan sencillo como el que utilizó para otorgar el consentimiento, en particular a través de la interfaz web de la tienda en la cuenta de usuario, a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación comercial enviada al comprador, o a través de un correo electrónico enviado a la dirección de contacto del vendedor indicada en el art. 1 de las condiciones generales, sin que la revocación del consentimiento afecte a la licitud del tratamiento de datos personales realizado con base en el consentimiento previo a su revocación conforme al artículo 7.3 del RGPD, y sin que la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales a los efectos del envío de comunicaciones comerciales implique la imposibilidad de celebrar el contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales, la imposibilidad de gestionar la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales o la imposibilidad de cumplir las obligaciones del vendedor derivadas de un contrato de compraventa ya celebrado de conformidad con los art. 3 a 8 de las condiciones generales, si bien la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales necesarios para el cumplimiento del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales o para la gestión de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales puede tener como consecuencia la imposibilidad del cumplimiento de dichas obligaciones contractuales por parte del vendedor y la facultad del vendedor de resolver el contrato de compraventa según el art. 5 de las condiciones generales o de cancelar la cuenta de usuario del comprador según el art. 2 de las condiciones generales.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y COOKIES
    1. El comprador otorga al vendedor su consentimiento libre, específico, informado, inequívoco y voluntario para el envío, la distribución, la remisión y la puesta a disposición de informaciones, comunicaciones, avisos, ofertas, materiales promocionales y otras comunicaciones relacionadas con los productos ofertados por el vendedor, los servicios prestados por el vendedor o la actividad, la empresa y la política comercial del vendedor a la dirección de correo electrónico del comprador indicada por el comprador al registrar la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales o al realizar el pedido según el art. 3 de las condiciones generales, y asimismo consiente expresamente el envío de comunicaciones comerciales en el sentido del artículo 21 de la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) por parte del vendedor a la dirección de correo electrónico del comprador u otros datos de contacto del comprador, a través de correo electrónico (e-mail), mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS), notificaciones a través de aplicaciones móviles (push notifications), mensajes a través de plataformas y servicios de comunicación u otros medios de comunicación electrónica similares, siendo la base jurídica de este tratamiento de datos personales del comprador a los efectos del envío de comunicaciones comerciales el consentimiento del comprador en el sentido del artículo 6.1.a) del RGPD, cumpliendo el vendedor su obligación de información frente al comprador en el sentido del artículo 13 del RGPD relativa al tratamiento de datos personales del comprador a los efectos del envío de comunicaciones comerciales a través del art. 9 de las condiciones generales y a través de un documento específico de protección de datos personales disponible en la interfaz web de la tienda, comprometiéndose el vendedor a enviar comunicaciones comerciales al comprador exclusivamente en un alcance, frecuencia e intensidad proporcionados, adecuados y que no excedan las expectativas legítimas del comprador, y comprometiéndose a respetar el derecho del comprador a revocar en cualquier momento el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales de conformidad con el art. 10.4 de las condiciones generales.
    2. El comprador reconoce y acepta que las comunicaciones comerciales enviadas por el vendedor conforme al art. 10.1 de las condiciones generales pueden contener, incluir y representar, en particular, informaciones sobre nuevos productos y servicios ofertados por el vendedor, informaciones sobre ofertas promocionales, descuentos, liquidaciones y promociones especiales organizadas por el vendedor, informaciones sobre sorteos y campañas de marketing organizadas por el vendedor o sus socios comerciales, recomendaciones de productos y servicios personalizados con base en el comportamiento de compra previo del comprador y sus preferencias analizados de conformidad con el art. 9 de las condiciones generales, invitaciones a eventos comerciales, presentaciones, exposiciones y otros actos organizados o coorganizados por el vendedor, informaciones sobre modificaciones de las condiciones generales, tarifas, horarios de funcionamiento u otras condiciones comerciales del vendedor, solicitudes de opinión, valoración y reseña de productos o servicios adquiridos por el comprador, avisos sobre la disponibilidad de productos que estaban agotados y sobre cuya disponibilidad el comprador manifestó su interés, y otras comunicaciones comerciales, de marketing o promocionales similares relacionadas con la actividad del vendedor, comprometiéndose el vendedor a incluir en cada comunicación comercial enviada al comprador, de forma clara, visible, comprensible y fácilmente identificable, la identificación del vendedor como remitente de la comunicación comercial, los datos de contacto del vendedor que permitan al comprador una comunicación sencilla y directa con el vendedor, la naturaleza comercial de la comunicación, y un mecanismo, medio o procedimiento sencillo, rápido, eficaz y fácil de usar que permita al comprador revocar en cualquier momento y sin indicar motivo alguno su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales de conformidad con el art. 10.4 de las condiciones generales.
    3. El comprador otorga al vendedor su consentimiento libre, específico, informado, inequívoco y voluntario para el almacenamiento, la instalación, el tratamiento y la utilización de las denominadas cookies (pequeños archivos de texto almacenados por el navegador web en el dispositivo del comprador con el fin de registrar información sobre la visita y las actividades del comprador en la interfaz web de la tienda) en el ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo electrónico del comprador utilizado por el comprador para acceder a la interfaz web de la tienda del vendedor, reconociendo y aceptando el comprador que el vendedor utiliza las siguientes categorías de cookies: (a) cookies necesarias (técnicas), que son absolutamente imprescindibles, esenciales y críticas para la funcionalidad básica, el funcionamiento y la seguridad de la interfaz web de la tienda y que permiten al comprador utilizar las funciones básicas de la interfaz web de la tienda, como la navegación entre páginas, el acceso a secciones protegidas de la interfaz web de la tienda, la conservación del contenido del carrito de la compra, el proceso de realización del pedido según el art. 3 de las condiciones generales, la autenticación y la autorización del usuario en la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales y la seguridad de las transacciones, activándose estas cookies automáticamente al visitar la interfaz web de la tienda y no requiriendo su uso el consentimiento del comprador conforme al artículo 6.1.f) del RGPD, por cuanto representan un interés legítimo del vendedor en garantizar la funcionalidad y la seguridad de la interfaz web de la tienda; (b) cookies de rendimiento (analíticas), que recopilan, recogen y analizan información sobre cómo el comprador utiliza la interfaz web de la tienda, qué páginas visita con más frecuencia, cuánto tiempo pasa en cada página, qué mensajes de error se le muestran, desde qué fuentes accede a la interfaz web de la tienda, y otros datos estadísticos y analíticos que permiten al vendedor mejorar el rendimiento, la funcionalidad, la facilidad de uso y la eficacia de la interfaz web de la tienda, recogiendo estas cookies generalmente la información de forma anónima o seudonimizada sin asociarla directamente a un comprador concreto; (c) cookies funcionales, que permiten a la interfaz web de la tienda recordar las elecciones, preferencias, ajustes y personalización realizados por el comprador (como el nombre de usuario, las preferencias de idioma, los ajustes regionales, las preferencias de tamaño, la moneda preferida, el contenido del carrito de la compra entre visitas) y proporcionar al comprador funciones mejoradas, personalizadas e individualizadas y una experiencia de usuario adaptada a sus preferencias; y (d) cookies de marketing (publicitarias, de seguimiento), que son utilizadas por el vendedor o sus socios comerciales, redes publicitarias y proveedores de servicios analíticos para el seguimiento de las visitas del comprador a la interfaz web de la tienda y a otros sitios web con el fin de mostrar publicidad relevante, dirigida y personalizada al comprador en la interfaz web de la tienda o en sitios web de terceros, medir la eficacia de las campañas publicitarias, analizar el comportamiento de compra del comprador, llevar a cabo acciones de remarketing y retargeting, y crear perfiles de intereses y preferencias del comprador, siendo la base jurídica del uso de las cookies de rendimiento, funcionales y de marketing el consentimiento del comprador conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, que el comprador puede revocar en cualquier momento de conformidad con el art. 10.5 de las condiciones generales.
    4. El comprador está facultado para revocar, cancelar, retirar o anular en cualquier momento, sin indicar motivo alguno y con efecto inmediato, su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales otorgado al vendedor conforme al art. 10.1 de las condiciones generales, y ello de un modo igualmente sencillo, rápido y fácil de usar como el modo en que dicho consentimiento fue otorgado originalmente, en particular mediante los siguientes mecanismos, medios y procedimientos: (a) haciendo clic en el enlace «Darse de baja» o «Cancelar suscripción» incluido en el pie de cada comunicación comercial enviada al comprador por el vendedor, que redirigirá al comprador a una página que permite la baja inmediata y automática de la recepción de comunicaciones comerciales; (b) a través de los ajustes de la cuenta de usuario en la sección «Preferencias de comunicación» o «Preferencias de envío de comunicaciones comerciales» en la interfaz web de la tienda según el art. 2 de las condiciones generales, donde el comprador puede modificar o revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales; (c) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto del vendedor indicada en el art. 1 de las condiciones generales con la solicitud expresa de darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales; o (d) mediante comunicación escrita enviada a la dirección del domicilio social del vendedor indicada en el art. 1 de las condiciones generales, comprometiéndose el vendedor a tramitar, ejecutar y hacer efectiva la revocación del consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales sin demora injustificada y, a más tardar, en un plazo de 5 (cinco) días hábiles desde la recepción o el registro de la revocación del consentimiento por el comprador, sin que la revocación del consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales afecte a la licitud del tratamiento de datos personales realizado con base en el consentimiento previo a su revocación conforme al artículo 7.3 del RGPD, y sin que la revocación del consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales implique la imposibilidad de celebrar el contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales, la imposibilidad de gestionar la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales o cualquier otra consecuencia negativa para el comprador en relación con el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados del contrato de compraventa celebrado entre el comprador y el vendedor de conformidad con los art. 3 a 8 de las condiciones generales.
    5. El comprador está facultado para revocar, cancelar, retirar o anular en cualquier momento, sin indicar motivo alguno y con efecto inmediato, su consentimiento para el almacenamiento, la instalación, el tratamiento y la utilización de cookies otorgado al vendedor conforme al art. 10.3 de las condiciones generales, y ello en particular mediante los siguientes mecanismos, medios y procedimientos: (a) a través de los ajustes de cookies en la barra o banner de gestión de cookies que se muestra en la interfaz web de la tienda en la primera visita del comprador, donde el comprador puede seleccionar qué categorías de cookies acepta y cuáles rechaza, no pudiendo las cookies necesarias (técnicas) según el art. 10.3.a) de las condiciones generales ser desactivadas o rechazadas, por ser necesarias para garantizar la funcionalidad básica de la interfaz web de la tienda; (b) a través de los ajustes, la configuración y las preferencias del navegador web (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera) utilizado por el comprador, que permiten al comprador bloquear, rechazar, limitar o eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo, dependiendo el modo de configuración del navegador web concreto y pudiendo el comprador encontrar instrucciones detalladas en la ayuda o en los ajustes del navegador web correspondiente; (c) a través de los ajustes de la cuenta de usuario en la sección «Preferencias de privacidad» o «Preferencias de cookies» en la interfaz web de la tienda según el art. 2 de las condiciones generales, donde el comprador puede modificar o revocar su consentimiento para el almacenamiento de las distintas categorías de cookies; o (d) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto del vendedor indicada en el art. 1 de las condiciones generales con la solicitud expresa de revocar el consentimiento para el almacenamiento de cookies, reconociendo y aceptando el comprador que, en caso de que el comprador rechace, bloquee, desactive o revoque el consentimiento para el almacenamiento de cookies (con excepción de las cookies técnicas necesarias) o si el comprador elimina las cookies ya almacenadas en su dispositivo, ello puede tener como consecuencia la limitación, el deterioro o la imposibilidad de funcionamiento de la interfaz web de la tienda, la imposibilidad de utilizar algunas funciones, servicios o secciones de la interfaz web de la tienda, la imposibilidad de una correcta visualización del contenido de la interfaz web de la tienda, la necesidad de iniciar sesión repetidamente en la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales en cada visita a la interfaz web de la tienda, la pérdida del contenido del carrito de la compra, la pérdida de ajustes y preferencias personalizados, y en general una experiencia de usuario peor, menos cómoda o menos personalizada al utilizar la interfaz web de la tienda, si bien la revocación del consentimiento para el almacenamiento de cookies no implica la imposibilidad de navegar por el contenido público de la interfaz web de la tienda ni la imposibilidad de contactar al vendedor a través de los datos de contacto indicados en el art. 1 de las condiciones generales.
    6. El vendedor se compromete a proporcionar al comprador, de conformidad con los principios de transparencia, licitud y lealtad establecidos en el artículo 5 del RGPD, información veraz, precisa, completa, actualizada, comprensible y fácilmente accesible sobre el tratamiento de los datos personales del comprador a los efectos del envío de comunicaciones comerciales según el art. 10.1 de las condiciones generales y sobre el uso de cookies según el art. 10.3 de las condiciones generales, y ello a través del art. 9 de las condiciones generales que regula la protección de datos personales, a través de un documento específico de protección de datos personales (Política de privacidad) disponible en la interfaz web de la tienda, a través de un documento específico sobre el uso de cookies (Política de cookies) disponible en la interfaz web de la tienda, y a través de la barra o banner de gestión de cookies que se muestra en la interfaz web de la tienda en la primera visita del comprador, incluyendo dicha información, en particular, la identificación del responsable del tratamiento de datos personales, los datos de contacto del responsable del tratamiento, las finalidades del tratamiento de datos personales para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies, la base jurídica del tratamiento, las categorías de datos personales que son objeto de tratamiento, los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales (en particular los proveedores de servicios de marketing, las redes publicitarias y los proveedores de servicios analíticos), el plazo de conservación de los datos personales o los criterios utilizados para su determinación, los derechos del interesado según el art. 9 de las condiciones generales (en particular el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al tratamiento), el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de datos personales a los efectos del envío de comunicaciones comerciales o del uso de cookies sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, y todas las demás informaciones necesarias para garantizar un tratamiento leal y transparente de los datos personales respecto del interesado de conformidad con la obligación de información establecida en los artículos 13 y 14 del RGPD.
11. NOTIFICACIONES
    1. Al comprador podrán ser entregadas, enviadas, comunicadas y notificadas todas las actuaciones, escritos, comunicaciones, informaciones, avisos, requerimientos, confirmaciones, facturas, actas de reclamación, documentos y demás manifestaciones de voluntad jurídicamente relevantes del vendedor (en adelante, conjuntamente, las «comunicaciones») en relación con la celebración, el cumplimiento, la modificación, la resolución o la extinción del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales o en relación con la creación, gestión, administración, suspensión o cancelación de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales, a la dirección de correo electrónico del comprador indicada por el comprador al registrar la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales o al realizar el pedido a través de la interfaz web de la tienda según el art. 3 de las condiciones generales, surtiendo los efectos jurídicos de la notificación en el momento de la recepción del correo electrónico que contenga la comunicación correspondiente en la dirección de correo electrónico del comprador, con independencia de que el comprador haya abierto efectivamente el correo electrónico, lo haya leído, se haya informado de su contenido o lo haya asimilado, de conformidad con las disposiciones del Código Civil aplicables a las comunicaciones realizadas mediante medios de comunicación a distancia, reconociendo y aceptando el comprador que es su exclusiva, única e intransferible responsabilidad, obligación y compromiso comprobar de forma regular, reiterada, continuada y periódica su dirección de correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado (spam), e informarse sin demora del contenido de los correos electrónicos y las comunicaciones remitidas por el vendedor, no siendo el vendedor responsable de los daños, perjuicios, pérdidas u otras consecuencias negativas sufridos por el comprador como consecuencia de que el comprador no haya comprobado su dirección de correo electrónico de forma regular, puntual u oportuna y no se haya informado del contenido de las comunicaciones remitidas en un plazo razonable desde su recepción.
    2. El vendedor está asimismo facultado para entregar, enviar, comunicar y notificar comunicaciones al comprador a través de la interfaz web de la tienda, concretamente mediante notificaciones, avisos, alertas o mensajes mostrados al comprador tras iniciar sesión en la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales en la sección «Mis mensajes», «Notificaciones» u otra sección de la cuenta de usuario con una denominación similar, surtiendo los efectos jurídicos de la notificación de la comunicación a través de la interfaz web de la tienda en el momento de la puesta a disposición de la comunicación correspondiente al comprador en la cuenta de usuario, con independencia de que el comprador haya iniciado sesión en la cuenta de usuario, haya visualizado la comunicación correspondiente, la haya leído o haya asimilado su contenido, comprometiéndose el vendedor, en caso de notificación de comunicaciones a través de la interfaz web de la tienda, a enviar simultáneamente al comprador un correo electrónico informativo a la dirección de correo electrónico del comprador según el art. 11.1 de las condiciones generales que informe al comprador de que se ha puesto a su disposición una nueva comunicación, mensaje o aviso en la cuenta de usuario que requiere su atención, sirviendo dicho correo electrónico informativo únicamente como modo complementario, auxiliar y facultativo de advertir al comprador de la existencia de una nueva comunicación en la cuenta de usuario, sin que la no recepción, no entrega o no lectura de dicho correo electrónico informativo por el comprador afecte a los efectos jurídicos de la notificación de la comunicación a través de la interfaz web de la tienda, que surten en el momento de la puesta a disposición de la comunicación en la cuenta de usuario conforme a la primera frase de la presente disposición, estando el comprador obligado a comprobar de forma regular, reiterada, continuada y periódica su cuenta de usuario, incluida la sección que contiene los mensajes y avisos, e informarse sin demora del contenido de las comunicaciones puestas a su disposición por el vendedor en la cuenta de usuario.
    3. El vendedor está facultado, en casos justificados, excepcionales o legalmente establecidos, para entregar, enviar, comunicar y notificar comunicaciones al comprador asimismo en forma escrita (documental, física, material, en papel) enviada a través de un proveedor de servicios postales (Correos o cualquier otro proveedor de servicios postales autorizado) a la dirección del domicilio, la residencia habitual, la dirección de entrega u otra dirección de contacto del comprador indicada por el comprador al registrar la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales o al realizar el pedido a través de la interfaz web de la tienda según el art. 3 de las condiciones generales, aplicándose a la notificación de comunicaciones en forma escrita (documental) las reglas, procedimientos y efectos jurídicos establecidos en el Código Civil en materia de notificaciones, en particular la regla de la ficción de notificación, según la cual una comunicación se considera notificada en el último día del plazo de depósito (generalmente 10 días naturales desde el depósito del envío en la oficina de correos), aunque el destinatario no haya tenido conocimiento del depósito del envío o aunque el destinatario haya rehusado recibir el envío, reconociendo y aceptando el comprador que es su exclusiva, única e intransferible responsabilidad, obligación y compromiso garantizar que en la dirección del domicilio, la residencia habitual o la dirección de entrega indicada por el comprador sea posible la recepción regular, fiable y eficaz de comunicaciones escritas enviadas por el vendedor a través de un proveedor de servicios postales, y que está obligado a informar al vendedor sin demora injustificada, y a más tardar en un plazo de 15 (quince) días naturales desde el momento en que se produjo el cambio, de cualquier modificación de su dirección de domicilio, residencia habitual, dirección de entrega u otra dirección de contacto de conformidad con el art. 9.4 de las condiciones generales, no siendo el vendedor responsable de los daños, perjuicios, pérdidas u otras consecuencias negativas sufridos por el comprador como consecuencia de que una comunicación escrita no haya podido ser entregada al comprador por haberse facilitado una dirección incorrecta, inexacta, desactualizada o incompleta por parte del comprador o por no haberse comunicado al vendedor el cambio de dirección.
    4. El vendedor está facultado para utilizar, combinar y alternar los distintos modos, formas, métodos y medios de notificación indicados en el art. 11.1, el art. 11.2 y el art. 11.3 de las condiciones generales para la entrega, el envío, la comunicación y la notificación de comunicaciones al comprador en función de la naturaleza, la importancia, la urgencia, la trascendencia jurídica y la finalidad de la comunicación correspondiente, siendo el modo de notificación primario, preferente, habitual y estándar la notificación a la dirección de correo electrónico del comprador según el art. 11.1 de las condiciones generales, como modo de notificación más rápido, eficaz, económico y ecológico que permite una comunicación inmediata entre las partes contratantes de conformidad con los principios de sostenibilidad y minimización de la carga ambiental, siendo la notificación a través de la interfaz web de la tienda según el art. 11.2 de las condiciones generales o la notificación en forma escrita (documental) a través de un proveedor de servicios postales según el art. 11.3 de las condiciones generales utilizadas por el vendedor exclusivamente como modos de notificación complementarios, subsidiarios, alternativos o excepcionales en los supuestos en que la naturaleza, la trascendencia o la urgencia de la comunicación correspondiente así lo requiera, en que así lo requieran o establezcan las disposiciones legales, en que la notificación a la dirección de correo electrónico del comprador fracase reiterada, continuada o sistemáticamente por razones técnicas, operativas u otras (por ejemplo, la dirección de correo electrónico del comprador es inválida, inactiva, inexistente, llena, rechaza la recepción de mensajes, filtra los mensajes del vendedor como spam u otros motivos), o en que el comprador haya solicitado expresamente, por escrito e inequívocamente al vendedor la utilización de un modo concreto de notificación, reconociendo y aceptando el comprador que, si el vendedor notifica la misma comunicación al comprador simultáneamente por varios de los modos de notificación indicados en el art. 11.1 a 11.3 de las condiciones generales (por ejemplo, simultáneamente por correo electrónico y a través de la interfaz web de la tienda), los efectos jurídicos de la notificación surten en el momento de la primera notificación efectiva de la comunicación por cualquiera de dichos modos de notificación, incluso en el caso de que el comprador haya tomado conocimiento del contenido de la comunicación notificada por un modo de notificación más tarde o nunca con respecto al contenido de la misma comunicación notificada por otro modo de notificación.
    5. El comprador está facultado para entregar, enviar, comunicar y notificar al vendedor comunicaciones, mensajes, informaciones, avisos, requerimientos, documentos, pruebas y demás manifestaciones de voluntad jurídicamente relevantes del comprador en relación con la celebración, el cumplimiento, la modificación, la resolución o la extinción del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales, en relación con la creación, gestión, administración, suspensión o cancelación de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales, en relación con el ejercicio de derechos por cumplimiento defectuoso y reclamaciones de productos según el art. 7 de las condiciones generales, en relación con el desistimiento del contrato de compraventa según el art. 5 de las condiciones generales, o en relación con otros derechos y obligaciones derivados de las condiciones generales o del contrato de compraventa, y ello en particular mediante los siguientes modos, formas, métodos y medios: (a) por correo electrónico (e-mail) enviado a la dirección de correo electrónico de contacto del vendedor indicada en el art. 1 de las condiciones generales o a otra dirección de correo electrónico del vendedor designada y publicada por el vendedor para fines concretos de comunicación (por ejemplo, una dirección de correo electrónico especial para reclamaciones, atención al cliente o desistimiento del contrato de compraventa), estando el comprador obligado a indicar clara, visible, comprensible e inequívocamente en el asunto (subject) del correo electrónico la finalidad, la naturaleza y el objeto del mensaje (por ejemplo, «Reclamación de producto», «Desistimiento del contrato de compraventa», «Solicitud de información»), a incluir en el cuerpo del correo electrónico toda la información relevante, necesaria e imprescindible que permita al vendedor identificar al comprador y el objeto de la comunicación (en particular nombre y apellidos del comprador, número de pedido, fecha de compra, especificación del producto, descripción del problema o la solicitud, datos de contacto del comprador), y, en su caso, a adjuntar al correo electrónico archivos electrónicos adjuntos que contengan documentos justificativos, fotografías, pruebas u otros materiales relevantes que apoyen la comunicación del comprador; (b) a través del formulario de contacto, formulario web u otra interfaz de comunicación interactiva ubicada y disponible en la interfaz web de la tienda del vendedor, a través de la cual el comprador puede introducir, cumplimentar, enviar y transmitir al vendedor su mensaje, consulta, observación, sugerencia, queja o reclamación en formato electrónico; (c) a través de la cuenta de usuario en la sección «Contactar al vendedor», «Atención al cliente», «Reclamaciones» u otra sección de la cuenta de usuario con una denominación similar según el art. 2 de las condiciones generales, donde el comprador puede comunicarse con el vendedor acerca de sus pedidos, reclamaciones, consultas u otros asuntos; o (d) en forma escrita (documental, física, material, en papel) enviada a través de un proveedor de servicios postales (Correos o cualquier otro proveedor de servicios postales autorizado), preferiblemente por correo certificado, con acuse de recibo o con firma verificada, a la dirección del domicilio social del vendedor indicada en el art. 1 de las condiciones generales, estando el comprador obligado a incluir en la comunicación escrita enviada al vendedor toda la información relevante, necesaria e imprescindible que permita al vendedor identificar al comprador y el objeto de la comunicación, a firmar de su puño y letra la comunicación escrita (cuando la naturaleza de la comunicación así lo requiera, en particular en caso de desistimiento del contrato de compraventa según el art. 5 de las condiciones generales o de ejercicio de derechos por cumplimiento defectuoso según el art. 7 de las condiciones generales), y, en su caso, a adjuntar a la comunicación escrita copias, duplicados u originales de documentos justificativos, fotografías, pruebas u otros materiales relevantes que apoyen la comunicación del comprador.
    6. Para evitar toda duda, ambigüedad y contradicción, las partes contratantes (comprador y vendedor) declaran, confirman y acuerdan expresa, inequívoca y concordantemente que las comunicaciones, mensajes, informaciones, avisos, requerimientos, confirmaciones, documentos y demás manifestaciones de voluntad jurídicamente relevantes entregadas, enviadas, comunicadas o notificadas en formato electrónico por correo electrónico (e-mail) según el art. 11.1 de las condiciones generales o a través de la interfaz web de la tienda según el art. 11.2 de las condiciones generales tienen, representan y gozan de la misma fuerza jurídica, eficacia jurídica, fuerza vinculante, valor probatorio y relevancia procesal que las comunicaciones entregadas en forma escrita (documental, física, material, en papel) según el art. 11.3 de las condiciones generales o que las comunicaciones provistas de firma manuscrita en el sentido del Código Civil, y que las comunicaciones entregadas en formato electrónico son plenamente reconocidas, aceptadas y respetadas por ambas partes contratantes como actos jurídicos válidos, eficaces, vinculantes y ejecutables susceptibles de crear, modificar, transmitir, asegurar, limitar o extinguir derechos y obligaciones de las partes contratantes derivados del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales o de las condiciones generales, entendiéndose por momento de la notificación de la comunicación en formato electrónico el momento en que el correo electrónico que contenga la comunicación correspondiente haya sido entregado, puesto a disposición y accesible en la dirección de correo electrónico del comprador o en la cuenta de usuario del comprador de un modo que permita al comprador informarse del contenido de la comunicación, con independencia de que el comprador haya abierto efectivamente el correo electrónico, lo haya leído, se haya informado de su contenido, lo haya asimilado o haya respondido al mismo, y en caso de que surgiera un obstáculo, una dificultad o un problema técnico, operativo u objetivo que imposibilite o dificulte la notificación de comunicaciones en formato electrónico (por ejemplo, una interrupción prolongada del servicio de correo electrónico del comprador, la indisponibilidad de la interfaz web de la tienda, un ciberataque, una catástrofe natural u otra causa de fuerza mayor), ambas partes contratantes se comprometen a actuar de buena fe, con la diligencia debida y de conformidad con el principio de lealtad y cooperación, y a utilizar modos de notificación alternativos, sustitutivos o de reserva conforme al art. 11.3 de las condiciones generales, a fin de garantizar la entrega regular, fiable y eficaz de comunicaciones entre las partes contratantes incluso en caso de dificultades técnicas, operativas u otras con los modos de notificación primarios en formato electrónico.
12. DISPOSICIONES FINALES
    1. Si la relación jurídica, contractual u obligacional establecida mediante el contrato de compraventa celebrado entre el comprador y el vendedor de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales contiene, comprende, presenta o constituye un elemento internacional (extranjero, transfronterizo, supranacional) en el sentido del artículo 3 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I), en particular si el comprador tiene su domicilio, residencia habitual o sede fuera del territorio español, o si los productos deben ser entregados fuera del territorio español, o si el pago debe realizarse desde una cuenta bancaria abierta fuera del territorio español, o si existe cualquier otro elemento internacional objetivo que vincule la relación contractual con el ordenamiento jurídico de otro Estado distinto de España, las partes contratantes (comprador y vendedor) acuerdan expresa, libre, inequívoca y concordantemente, de conformidad con el artículo 3.1 del Reglamento Roma I, que el ordenamiento jurídico, el sistema jurídico y el conjunto de normas jurídicas aplicable a todas las relaciones jurídicas, contractuales y obligacionales derivadas del contrato de compraventa celebrado entre el comprador y el vendedor, a la interpretación y aplicación del contrato de compraventa y de las condiciones generales, a la determinación de los derechos y obligaciones de las partes contratantes, a la apreciación de la validez, nulidad, eficacia, ineficacia, nacimiento, vigencia, modificación, resolución y extinción del contrato de compraventa y de las obligaciones contractuales, y a la resolución de todos los litigios, conflictos, controversias y discrepancias derivados del contrato de compraventa o en relación con el mismo es exclusivamente el Derecho español, en particular la LGDCU, el Código Civil y la LSSI, y demás disposiciones legales imperativas de España, con exclusión expresa de las normas de conflicto de Derecho internacional privado que pudieran conducir a la aplicación del ordenamiento jurídico de otro Estado, si bien la elección del Derecho español como Derecho aplicable conforme a la disposición precedente no priva al comprador que sea consumidor en el sentido del artículo 3 de la LGDCU de la protección, los derechos, las facultades y las ventajas que le otorgan, garantizan y aseguran las disposiciones imperativas de las normas que serían aplicables a falta de elección de ley conforme a los artículos 6.1 y 6.2 del Reglamento Roma I que regulan las normas especiales para los contratos de consumo, en particular la norma según la cual el contrato de consumo se rige por la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual, siempre que el empresario ejerza su actividad comercial o profesional en el país de la residencia habitual del consumidor o dirija dicha actividad por cualquier medio a dicho país o a varios países, incluido ese, y el contrato esté comprendido en el ámbito de dicha actividad.
    2. Si resulta, se determina, se constata o se declara por la autoridad pública competente, un tribunal, un órgano arbitral u otra autoridad competente que alguna disposición, artículo, apartado, frase, parte de frase, palabra o formulación contenida en las presentes condiciones generales o en el contrato de compraventa celebrado entre el comprador y el vendedor de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales es o ha devenido nula, absolutamente nula, relativamente nula, inexistente, ineficaz, inaplicable, contraria a las disposiciones legales imperativas, contraria a las buenas costumbres, contraria al orden público o de cualquier otro modo jurídicamente viciada, inadmisible, inaplicable o inexigible por cualquier motivo, en particular por contravención de la LGDCU, del Código Civil, del RGPD u otras disposiciones legales imperativas de España o de la Unión Europea, entonces, en lugar de dicha disposición nula, ineficaz o inaplicable, se aplicará la disposición legal, el acuerdo contractual o la regla jurídica cuyo sentido, significado, finalidad, contenido y consecuencias jurídicas se aproxime lo más posible a la disposición nula, ineficaz o inaplicable, le corresponda o sea compatible con ella, y que asegure, garantice y preserve la finalidad económica, el sentido comercial, la intención empresarial y las expectativas legítimas de las partes contratantes vinculadas a la celebración del contrato de compraventa y a la aceptación de las condiciones generales, sin que la nulidad, ineficacia, inaplicabilidad o cualquier otro vicio jurídico de una disposición individual, aislada o particular de las condiciones generales o del contrato de compraventa afecte, menoscabe, debilite, desvirtúe, cuestione, influya, condicione ni afecte negativamente de modo alguno la validez, la eficacia, la exigibilidad, la aplicabilidad, la fuerza vinculante y la fuerza jurídica de las restantes, subsistentes y permanentes disposiciones de las condiciones generales o del contrato de compraventa, que permanecerán, subsistirán y se mantendrán en plena, completa y absoluta validez, eficacia, fuerza vinculante y exigibilidad, como si la disposición nula, ineficaz o inaplicable nunca hubiera existido, no hubiera formado parte de las condiciones generales o del contrato de compraventa, o como si hubiera sido debida y oportunamente eliminada, suprimida o excluida del texto de las condiciones generales o del contrato de compraventa.
    3. El contrato de compraventa celebrado entre el comprador y el vendedor de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales, incluidos todos sus anexos, apéndices, adiciones y modificaciones inseparables e integrantes, conjuntamente con las presentes condiciones generales que forman parte inseparable e integrante del contrato de compraventa de conformidad con el art. 3.6 de las condiciones generales, y asimismo toda la comunicación, correspondencia, mensajes, avisos, confirmaciones, pedidos, facturas, albaranes, actas de reclamación y demás documentos intercambiados, enviados, entregados o comunicados entre el comprador y el vendedor en relación con la celebración, el cumplimiento, la modificación, la resolución o la extinción del contrato de compraventa, será archivado, conservado, almacenado y puesto a disposición por el vendedor en formato electrónico, digital o informático en los sistemas de información, bases de datos, servidores o almacenamientos en la nube del vendedor o de sus encargados del tratamiento de datos personales según el art. 9.5 de las condiciones generales durante el plazo establecido por las disposiciones legales aplicables, en particular durante un plazo de 10 (diez) años desde el final del período impositivo en que se realizó la operación sujeta a tributación, de conformidad con las obligaciones de archivo del vendedor establecidas en la Ley 37/1992 del IVA y en el Código de Comercio, y asimismo durante el plazo necesario, proporcionado y adecuado para garantizar, proteger, defender y ejercer los derechos y créditos del vendedor derivados del contrato de compraventa o de las condiciones generales, no siendo el contrato de compraventa archivado ni la documentación conexa accesible pública, general, universal ni ilimitadamente a terceros, con excepción de los supuestos en que la entrega, comunicación o revelación de información a terceros sea exigida, ordenada o establecida por las disposiciones legales aplicables, en particular sobre la base de requerimientos de autoridades públicas, órganos estatales, tribunales, órganos administrativos, autoridades tributarias, órganos de la Inspección de Hacienda u otras instituciones competentes autorizadas para exigir la facilitación de documentación, información o datos con base en la legislación aplicable de España o de la Unión Europea, o con excepción de los supuestos en que la entrega de documentación sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones del vendedor derivadas del contrato de compraventa conforme a los art. 3 a 8 de las condiciones generales, en particular para la entrega de documentación al transportista a los efectos de la entrega de los productos según el art. 6 de las condiciones generales, pudiendo el comprador solicitar en cualquier momento al vendedor la facilitación, la puesta a disposición, el envío o la entrega de una copia del contrato de compraventa celebrado, de las condiciones generales y de toda la documentación conexa en formato electrónico enviada a la dirección de correo electrónico del comprador según el art. 11.1 de las condiciones generales o en formato impreso enviada a la dirección del comprador según el art. 11.3 de las condiciones generales, estando el vendedor obligado a tramitar dicha solicitud del comprador y facilitar al comprador los documentos solicitados sin demora injustificada y, a más tardar, en un plazo de 30 (treinta) días naturales desde la recepción de la solicitud del comprador, y ello de forma gratuita, salvo que se trate de una solicitud reiterada, duplicada o excesiva de la misma documentación, en cuyo caso el vendedor podrá cobrar al comprador un canon razonable correspondiente a los gastos administrativos incurridos en la elaboración, el tratamiento y el envío de la copia adicional de la documentación.
    4. Constituye un anexo inseparable, integrante, esencial y obligatorio de las presentes condiciones generales el formulario tipo para el desistimiento del contrato de compraventa celebrado entre el comprador y el vendedor de conformidad con el art. 3 de las condiciones generales, cuya forma, contenido, estructura y requisitos se corresponden con el modelo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), que incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los derechos de los consumidores, estando dicho formulario tipo de desistimiento del contrato de compraventa a disposición del comprador, facilitado y accesible en la interfaz web de la tienda en la sección «Condiciones generales», «Desistimiento del contrato de compraventa» u otra sección de la interfaz web de la tienda con una denominación similar, y simultáneamente enviado, entregado o puesto a disposición del comprador en formato electrónico por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador según el art. 11.1 de las condiciones generales junto con la confirmación del pedido según el art. 3.5 de las condiciones generales, pudiendo el comprador utilizar dicho formulario tipo de desistimiento del contrato de compraventa si decide desistir del contrato de compraventa de conformidad con el art. 5 de las condiciones generales dentro del plazo legal de 14 (catorce) días naturales desde la recepción de los productos, si bien el uso de dicho formulario tipo de desistimiento del contrato de compraventa no es obligatorio ni imperativo, pudiendo el comprador desistir del contrato de compraventa igualmente mediante cualquier otra declaración, manifestación de voluntad o comunicación inequívoca por la que el comprador dé a conocer, exprese o comunique al vendedor su voluntad de desistir del contrato de compraventa, de conformidad con el artículo 71 de la LGDCU, aceptando y reconociendo el vendedor como actos jurídicos válidos, eficaces, vinculantes y ejecutables tanto el desistimiento del contrato de compraventa realizado mediante el formulario tipo como el desistimiento realizado mediante cualquier otra declaración inequívoca del comprador, que dan lugar a la extinción del contrato de compraventa y al nacimiento de la obligación del vendedor de devolver al comprador el precio de compra abonado según el art. 5 de las condiciones generales.
    5. Los datos de contacto, la información identificativa, los medios de comunicación y los canales de contacto del vendedor a los efectos de la comunicación, la correspondencia, la notificación de comunicaciones y las relaciones entre el comprador y el vendedor en relación con la celebración, el cumplimiento, la modificación, la resolución o la extinción del contrato de compraventa según el art. 3 de las condiciones generales, en relación con la creación, gestión, administración, suspensión o cancelación de la cuenta de usuario según el art. 2 de las condiciones generales, en relación con el ejercicio de derechos por cumplimiento defectuoso y reclamaciones de productos según el art. 7 de las condiciones generales, en relación con el desistimiento del contrato de compraventa según el art. 5 de las condiciones generales, o en relación con otros derechos y obligaciones derivados de las condiciones generales o del contrato de compraventa son: (a) denominación social del vendedor: QuantumTrail s.r.o.; (b) domicilio social del vendedor: Korunní 2569/108, 101 00 Praga 10, República Checa; (c) dirección para la correspondencia del vendedor: Korunní 2569/108, 101 00 Praga 10, República Checa (coincidente con el domicilio social); (d) número de identificación (IČO) del vendedor: 22194509, NIF: CZ22194509, inscrito en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga; (e) dirección de correo electrónico de contacto del vendedor para comunicaciones generales, consultas, observaciones, sugerencias e información: indicada en el art. 1 de las condiciones generales o disponible en la interfaz web de la tienda en la sección «Contacto» o «Atención al cliente»; (f) interfaz web de la tienda, dirección de internet, URL y dominio del vendedor: www.fuerzapro.es; y (g) contacto a través del servicio de atención al cliente, el formulario de contacto o el sistema de soporte al cliente disponible en la interfaz web de la tienda en la dirección www.fuerzapro.es/support u otra sección de la interfaz web de la tienda con una denominación similar, pudiendo el comprador contactar, dirigirse o comunicarse con el vendedor a través de cualquiera de los datos de contacto, medios de comunicación o canales de contacto indicados anteriormente de conformidad con el art. 11 de las condiciones generales que regulan las reglas, los modos, las formas y los efectos jurídicos de la notificación de comunicaciones entre el comprador y el vendedor.
    6. Las presentes condiciones generales entran en vigor y producen efectos desde la fecha de su publicación y puesta a disposición en la interfaz web de la tienda del vendedor en la dirección de internet www.fuerzapro.es en la sección «Condiciones generales» u otra sección de la interfaz web de la tienda con una denominación similar, siendo la versión válida, vigente y actual de las condiciones generales, aplicable a la determinación de los derechos y obligaciones del comprador y del vendedor derivados de un contrato de compraventa concreto celebrado entre el comprador y el vendedor, siempre aquella versión de las condiciones generales que estuviera válida, vigente, publicada y disponible en la interfaz web de la tienda en el momento del envío del pedido por el comprador al vendedor de conformidad con el art. 3.3 de las condiciones generales, reservándose el vendedor el derecho y la facultad de modificar, actualizar, complementar, adaptar, revisar o sustituir en cualquier momento y según su propio criterio las presentes condiciones generales por una nueva versión, en particular por razones de modificación legislativa, modificación de la política comercial del vendedor, modificación de la oferta de productos y servicios, modificación de los medios de pago o de transporte, u otras razones operativas, técnicas, organizativas, económicas o jurídicas, entrando en vigor y produciendo efectos cada modificación, actualización, complemento, adaptación, revisión o sustitución de las condiciones generales desde la fecha de su publicación y puesta a disposición en la interfaz web de la tienda, si bien la modificación, actualización o adaptación de las condiciones generales no afecta a los derechos y obligaciones derivados de los contratos de compraventa celebrados antes de la entrada en vigor de la modificación de las condiciones generales, que seguirán rigiéndose por la versión de las condiciones generales vigente en el momento del envío del pedido por el comprador, salvo que el comprador y el vendedor acuerden expresa, escrita e inequívocamente la aplicación de la nueva versión de las condiciones generales al contrato de compraventa ya celebrado, recomendando el vendedor al comprador que compruebe de forma regular, reiterada y periódica la versión actual y vigente de las condiciones generales publicada en la interfaz web de la tienda, a fin de estar informado de las posibles modificaciones, actualizaciones o adaptaciones de las condiciones generales que puedan afectar a los derechos y obligaciones del comprador en futuras compras de productos a través de la interfaz web de la tienda.