Garantía del precio más bajo
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Garantía de precio

Garantía del
precio más bajo

¿Lo encuentra más barato? ¡Le devolvemos la diferencia! Garantizamos los precios más bajos en todos los productos. Si encuentra un producto idéntico más barato en la competencia, ¡le devolvemos la diferencia de inmediato!

Proceso

Cómo funciona

01

Encuentre un precio más bajo

Si encuentra el mismo producto en otra tienda online a un precio más bajo, guarde el enlace a la oferta de la competencia.

02

Contáctenos

Contáctenos a través de nuestro soporte con el número de pedido y el enlace a la oferta más barata.

03

Verificamos la oferta

Comprobaremos la oferta de la competencia y verificaremos que cumple las condiciones de nuestra garantía del precio más bajo.

04

Obtenga un mejor precio

En 24 horas le devolvemos la diferencia de precio a su cuenta bancaria o como código de descuento.

Ventajas

Por qué comprar con nosotros

Seguridad

Compre con la certeza de que no pagará de más

Rapidez

Respondemos en 24 horas

Sencillez

Basta con un correo electrónico

Ahorro

Garantizamos un precio más bajo que la competencia

Calidad

Productos originales con garantía completa

Satisfacción

Miles de clientes satisfechos

Condiciones

Condiciones de la garantía

Al utilizar la función de garantía del precio más bajo (en adelante, el “Servicio”), el cliente (en adelante, el “Cliente”) establece una relación contractual con el operador de esta tienda online (en adelante, el “Vendedor”) y acepta expresamente las siguientes condiciones (en adelante, las “Condiciones”). El Vendedor se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El Cliente está obligado a consultar la versión vigente de las Condiciones antes de cada uso del Servicio.

Condiciones básicas

  • El Servicio es válido durante 14 (catorce) días naturales desde la fecha de compra o antes de la finalización definitiva del pedido
  • El producto comparado debe ser idéntico en todos los parámetros, incluyendo, entre otros: fabricante, modelo, número de producto (SKU/EAN), color, talla, estado (nuevo y sin usar), especificaciones técnicas y garantía del fabricante
  • La oferta de la competencia debe estar actualmente vigente, disponible para compra, en stock y disponible para envío inmediato tanto en el momento de la solicitud como en el momento de su verificación por el Vendedor
  • El vendedor competidor debe ser un comerciante debidamente registrado con condiciones comerciales verificables, datos de contacto públicamente disponibles y dirección física o jurídica
  • El precio comparado debe incluir todos los costes y tasas, incluyendo, entre otros: IVA u otros impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, derechos de aduana (si aplica), y debe estar públicamente disponible sin necesidad de registro o inicio de sesión

Exclusiones y limitaciones de responsabilidad

  • El Servicio no se aplica expresamente a los siguientes tipos de ofertas y ventas: rebajas, ofertas promocionales (incluyendo, entre otras: Black Friday, Cyber Monday, Singles Day), rebajas de temporada, liquidaciones, ofertas promocionales de tiempo limitado, flash sales, ofertas diarias o cualquier otra reducción temporal de precio
  • El Servicio no es aplicable a: productos fabricados o suministrados por encargo, ventas B2B, precios mayoristas, descuentos para empleados, descuentos para estudiantes, programas de fidelización, tarjetas de socio o cualquier otro programa de precios especiales condicionado a un estatus o membresía específica del Cliente
  • El Servicio no es válido para ofertas en: marketplaces de terceros (incluyendo, entre otros: Amazon Marketplace, eBay, Wallapop, Milanuncios), subastas, portales de anuncios, mercadillos, productos usados o reacondicionados, importaciones paralelas, distribuidores no autorizados o ventas directas del fabricante al consumidor final
  • El Servicio no es acumulable ni combinable con otros cupones de descuento, promociones, tarjetas regalo, puntos de fidelidad, programas de cashback ni cualquier otra forma de ventaja de precio ofrecida por el Vendedor
  • El Vendedor se reserva el derecho de excluir de este Servicio cualquier producto o categoría de productos a su discreción, incluidos productos con margen limitado, pedidos especiales o productos sujetos a restricciones de precio del fabricante

Requisitos de documentación y carga de la prueba

  • El Cliente está obligado a proporcionar una URL válida y funcional del producto de la competencia. Esta dirección debe estar disponible y funcional tanto en el momento de la solicitud como durante todo el proceso de verificación. El Vendedor no se responsabiliza de las URL que dejen de estar disponibles tras la presentación de la solicitud
  • El precio comparado debe ser públicamente visible sin ningún tipo de condición, incluyendo, entre otras: necesidad de registro, inicio de sesión, membresía, introducción de código de descuento o participación en cualquier programa
  • El Vendedor se reserva el derecho de solicitar documentación adicional, incluyendo, entre otros: capturas de pantalla de la página web con URL visible y fecha, documentación fotográfica, enlace a páginas web archivadas o cualquier otra prueba relevante
  • El Cliente es responsable de la veracidad y exactitud de toda la información y documentos proporcionados. Al presentar la solicitud, el Cliente declara y garantiza que toda la información proporcionada es completa, exacta y veraz
  • La carga de la prueba recae exclusivamente en el Cliente. El Vendedor no está obligado a buscar o verificar de forma independiente las ofertas de la competencia

Proceso de verificación y aprobación

  • El Vendedor se compromete a verificar todas las solicitudes en un plazo de 24-48 horas desde su presentación, sin computarse los fines de semana, festivos nacionales y demás días no laborables. El Vendedor se reserva el derecho de ampliar este plazo en caso de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias
  • El Vendedor se reserva el derecho exclusivo y definitivo de decidir sobre la aprobación o denegación de cualquier solicitud a su discreción, especialmente si la solicitud no cumple estas Condiciones, la información proporcionada es inexacta, engañosa o falsa, o si el Vendedor tiene motivos fundados para considerar que se ha intentado un uso fraudulento del Servicio
  • Cualquier ajuste de precio concedido es intransferible y válido exclusivamente para el producto concreto y el pedido concreto al que se refiere la solicitud. El ajuste de precio no puede aplicarse a otros productos, otros pedidos ni transferirse a terceros
  • En caso de aprobación de la solicitud, el Vendedor aplicará el ajuste de precio según su propia metodología, garantizando que el precio resultante será inferior o igual al precio de la competencia. El Vendedor se reserva el derecho de establecer límites máximos para los ajustes de precio a su discreción
  • El Vendedor no se hace responsable de errores en los precios de terceros, errores técnicos en las páginas web de la competencia ni de cualquier cambio de precio que se produzca tras la presentación de la solicitud
Contacto

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¡Contáctenos y nuestro equipo estará encantado de ayudarle!

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